นางสาวศรินทร์รา วงศ์ศุภลักษณ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้รับรางวัล Most Influential Woman CHRO in Corporate Transformation – Telecom, Thailand 2026 จากเวที Women’s Tabloid Awards 2026 สะท้อนบทบาทในการขับเคลื่อนองค์กรผ่านการพัฒนาคน วัฒนธรรมองค์กร และยุทธศาสตร์ด้าน AI
รางวัลดังกล่าวยกย่องผู้นำหญิงและผู้บริหารระดับสูงจากองค์กรชั้นนำทั่วโลก โดยทรูระบุว่า ความสำเร็จครั้งนี้สะท้อนการยกระดับงานทรัพยากรบุคคลจากบทบาทด้านการบริหารคน ไปสู่การเป็นหนึ่งในกลไกหลักของการทรานส์ฟอร์มธุรกิจ และการสร้าง Future-Ready Workforce เพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ AI-First Organization
วางเส้นทางพัฒนาพนักงาน 3 ระดับ
ภายใต้แนวทางการพัฒนากำลังคนด้าน AI ทรูแบ่งเส้นทางการเรียนรู้ออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่
- AI Citizens พนักงานที่มีความรู้พื้นฐานด้าน AI
- AI Users พนักงานที่สามารถนำ AI ไปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- AI Builders พนักงานที่สามารถพัฒนาเครื่องมือหรือโซลูชันใหม่ด้วย AI
ในปี 2569 ทรูตั้งเป้าสร้างพนักงานระดับ AI Citizens จำนวน 1,300 คน, AI Users จำนวน 600 คน และ AI Builders จำนวน 130 คน
สำหรับปี 2570 บริษัทตั้งเป้าให้พนักงานทุกคนสามารถนำ AI ไปประยุกต์ใช้กับงานจริง และอย่างน้อย 50% สามารถใช้ AI เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้ในการทำงาน
เดินหน้าพัฒนาทักษะผ่าน True Digital Academy
การพัฒนาพนักงานดำเนินผ่านหลายโครงการ ทั้ง True Digital Academy, หลักสูตร Reskilling, ทุนศึกษาด้าน AI ขั้นสูงในสหรัฐอเมริกาและจีน และ True Next Gen Programme ภายใต้แนวคิด AI-First
ทรูยังจัดกิจกรรม AI Practice Day และสร้างเครือข่าย AI Inspirers ประมาณ 200 คนทั่วองค์กร เพื่อช่วยให้พนักงานนำ AI ไปแก้โจทย์จากการทำงานจริง แลกเปลี่ยนความรู้ และร่วมพัฒนาโซลูชันใหม่ภายในองค์กร
นางสาวศรินทร์ราระบุว่า บทบาทของ HR ในยุค AI ไม่ได้หยุดอยู่ที่การเตรียมให้พนักงานใช้เทคโนโลยีได้ แต่ต้องออกแบบระบบที่ทำให้คนและเทคโนโลยีสามารถสร้างคุณค่าร่วมกัน พร้อมพัฒนาทักษะด้าน Digital Skills, AI Skills และ Human Skills ควบคู่กัน
เปิดพื้นที่ให้พนักงานเสนอไอเดียและแก้ปัญหา
อีกหนึ่งแนวทางสำคัญคือการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานภายใต้แนวคิด Best Place to Work โดยเปิดโอกาสให้พนักงานทุกระดับมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กรผ่านโครงการ Smooth Day และช่องทาง Smooth Box
ข้อเสนอจากพนักงานจะถูกเชื่อมกับผลสำรวจ Pulse Survey รายไตรมาส เพื่อสร้างวงจรการทำงานตั้งแต่รับฟัง วิเคราะห์ ปรับปรุง และสื่อสารผลกลับอย่างต่อเนื่อง ภายใต้แนวคิด Employee Voices Matter
ขณะเดียวกัน กิจกรรม Mini Hackathons ช่วยให้พนักงานเปลี่ยนไอเดียเป็นโครงการจริง โดยมีแนวคิดเกิดขึ้นทั้งหมด 28 แนวคิด พัฒนาเป็น Proof of Concept จำนวน 23 โครงการ และนำไปใช้งานจริงแล้ว 10 โครงการ
แนวทางดังกล่าวขับเคลื่อนภายใต้วัฒนธรรมองค์กร 4C ได้แก่ Compassion, Credibility, Co-creation และ Courage เพื่อเชื่อมการทำงานของคน เทคโนโลยี และธุรกิจให้เป็นหนึ่งเดียว
ก่อนหน้านี้ นางสาวศรินทร์รายังได้รับการจัดให้อยู่ในทำเนียบ 100 Most Influential HR Leaders in Southeast Asia 2026 จากเวที HR Icons Awards 2026 ของ The Economic Times HRWorld Southeast Asia
ทรูระบุว่า รางวัลล่าสุดช่วยตอกย้ำแนวทางการขับเคลื่อนองค์กรด้วยศักยภาพของคน วัฒนธรรมการทำงาน และการเรียนรู้ตลอดชีวิต เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงของโลกการทำงานในยุค AI
ทรู จับมือ กสทช. ลงพื้นที่หาดใหญ่ เสริมความพร้อมโครงข่ายสื่อสารรับมือภัยพิบัติ
สธ. จับมือทรู เปิดตัว True SkyBridge ระบบโดรนขนส่งทางการแพทย์ ประเดิมส่งยาและเวชภัณฑ์พื้นที่ดอยสูง จ.น่าน
TrueOnline Home Next เชื่อมต่อทุกศักยภาพ สนับสนุน Mister Global Thailand 2026 ส่งต่อพลังสุภาพบุรุษรุ่นใหม่สู่เวทีโลก
เปิดโจทย์ใหญ่ยุค AI เมื่อความฉลาดต้องมาพร้อมความรับผิดชอบ ทรู กางสูตร “Data Privacy + Responsible AI” ขับเคลื่อนธุรกิจบนรากฐานความไว้วางใจ
มูลนิธิองค์กรทำดี จับมือทรู เสริมทักษะ Cyber Safety ให้เยาวชน ผ่านโครงการ Smart Safety Youth Training
ทรู คอร์ปอเรชั่น ชู 6 เสาหลัก ขับเคลื่อนอนาคต AI ของไทยด้วย Data, Connectivity และ Compute
