Xiaomi ขยายประกาศเรียกคืน Power Bank รุ่น 33W 20000mAh (Integrated Cable) รหัสรุ่น PB2030MI ไปยังตลาดสากล หลังจากก่อนหน้านี้มีการประกาศเฉพาะในฝั่งจีน โดยสินค้าที่เข้าข่ายเป็นรุ่นที่ผลิตระหว่างเดือนสิงหาคมถึงกันยายน 2024
สาเหตุการเรียกคืนดังกล่าว Xiaomi ระบุว่ามีพาวเวอร์แบงก์บางล็อตที่ใช้เซลล์แบตเตอรี่ 126280 version 2.0 ซึ่งมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ที่อาจทำให้แบตเตอรี่เกิดความร้อนสูงผิดปกติภายใต้เงื่อนไขการใช้งานบางกรณี และเสี่ยงที่จะทำให้เกิดการลุกไหม้ แม้จำนวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงจะมีน้อยมาก แต่เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ บริษัทจึงตัดสินใจเรียกคืนสินค้าทั้งหมดที่อยู่ในล็อตดังกล่าว
จำนวน Power Bank รุ่น 33W 20000mAh (Integrated Cable) รหัสรุ่น PB2030MI ที่อยู่ในล็อตดังกล่าวจะมีอยู่ประมาณ 146,891 เครื่องทั่วโลก โดยที่ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้ว่าตัวอุปกรณ์ของตนเข้าข่ายหรือไม่ ผ่านการเช็ก Serial Number (SN) ที่พิมพ์ไว้ด้านหลังตัว Power Bank หากเลขตรงกับฐานข้อมูลของ Xiaomi แสดงว่าอยู่ในกลุ่มที่ต้องเรียกคืน
ขั้นตอนปฏิบัติหากอุปกรณ์เข้าข่ายถูกเรียกคืน
สำหรับลูกค้า Xiaomi ในไทย หากพาวเวอร์แบงค์อยู่ในกลุ่มที่จะถูกเรียกคืน และซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ Xiaomi สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Xiaomi Thailand ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- โทร: 1800-014-171 (จันทร์ – ศุกร์ เวลา 09:00 – 18:00 น.)
- อีเมล: [email protected]
- เว็บไซต์: https://www.mi.com/th/support/
ทั้งนี้ Xiaomi ย้ำว่า Power Bank รุ่นอื่น ๆ จะไม่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากใช้เซลล์แบตเตอรี่คนละรุ่น และยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ พร้อมทั้งขออภัยต่อผู้ใช้ โดยยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการผลิตอุปกรณ์ที่ ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ซึ่งการเรียกคืนนี้เป็นการดำเนินการเชิงป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
Xiaomi 15S Pro ยืนยันใช้ชิป XRING O1 ที่พัฒนาเอง พร้อมเปิดตัวสัปดาห์นี้
Xiaomi 15 Ultra จ่อเปิดตัวกุมภาพันธ์นี้! มาพร้อมกล้องเทพ ซูม 100x
Xiaomi เตรียมนำเสียงชัตเตอร์ Leica มาอัปเดตให้รุ่นเก่า
