Microsoft ออกแถลงการณ์ปฏิเสธอย่างเป็นทางการว่าการอัปเดตความปลอดภัยล่าสุดของ Windows 11 (KB5063878) ไม่ได้เป็นสาเหตุที่ทำให้ SSD และ HDD เสียหาย หลังผู้ใช้จำนวนมาก โดยเฉพาะจากญี่ปุ่น รายงานว่าพบปัญหาหลังติดตั้งอัปเดต KB5063878 เมื่อวันที่ 12 สิงหาคม ที่ผ่านมา
รายงานระบุว่าผู้ใช้หลายรายเจอปัญหาไดรฟ์พังหรือข้อมูลเสียหาย โดยเฉพาะใน SSD ที่มีการใช้งานพื้นที่เกิน 60% และมีการประมวลผลไฟล์ขนาดใหญ่ติดต่อกัน โดยแบรนด์ SSD ที่ได้รับผลกระทบตามรายงาน ได้แก่ Corsair, Phison, Fikwot, Maxio และอื่น ๆ
อย่างไรก็ตาม Microsoft ยืนยันว่า หลังการตรวจสอบอย่างละเอียด ไม่พบความเชื่อมโยงระหว่างอัปเดต Windows 11 เดือนสิงหาคม กับการเสียหายของ SSD โดยระบุในประกาศว่า “หลังจากการตรวจสอบอย่างละเอียดแล้ว Microsoft ไม่พบว่าการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 11 มีส่วนเกี่ยวข้องกับการเสียหายของไดรฟ์ที่ผู้ใช้รายงานบนโซเชียลมีเดีย”
ทาง Microsoft ยังได้ทำงานร่วมกับ Phison ผู้ผลิตคอนโทรลเลอร์ SSD เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม ซึ่ง Phison เองก็ไม่สามารถทำซ้ำปัญหาที่รายงานได้ แต่ยืนยันว่าจะยังคงเฝ้าติดตามสถานการณ์ร่วมกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมต่อไป
จนกว่าจะหาสาเหตุที่แท้จริงพบ Phison แนะนำผู้ใช้ให้ใช้ฮีทซิงก์ หรือแผ่นซับความร้อนเพื่อลดการเกิดความร้อนเกินระหว่างการใช้งานหนัก รวมถึงหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดหรือคัดลอกไฟล์ขนาดใหญ่ระดับหลายสิบกิกะไบต์ หากอุปกรณ์มีการใช้งานพื้นที่เก็บข้อมูลเกินกว่า 60%
Microsoft ประกาศปิดร้านค้าปลีกทั้งหมดอย่างถาวร
ลือ Microsoft พัฒนา Windows 11 SE และแล็ปท็อป Surface สำหรับนักเรียน
ลือ Microsoft เตรียมทุ่มเงินซื้อกิจการ Valve บริษัทแม่ของ Steam
