ใครๆ ก็รู้ว่าตอนนี้เทรนด์ มือถือจอพับ กำลังมาแรง!! แต่หลายคนก็ยังไม่กล้าใช้เพราะเทคโนโลยีใหม่ย่อมมาพร้อมความเสี่ยงแถมค่าใช้จ่ายในการซ่อมแต่ละทีก็สูง ซึ่ง HUAWEI เข้าใจในจุดนี้ดีและได้นำเสนอ HUAWEI Care บริการหลังการขายแบบครบวงจรเพื่อผู้ใช้สมาร์ทโฟนจอพับอย่าง HUAWEI Mate XT และ HUAWEI Mate X6 โดยเฉพาะ
HUAWEI Care คืออะไร?
HUAWEI Care คือโปรแกรมดูแลหลังการขาย ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หัวเว่ยรู้สึกอุ่นใจเมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน โดยที่การดูแลครอบคลุมกันตั้งแต่
- การป้องกันความเสียหายจากอุบัติเหตุ ไม่ว่าจะเป็นการตก การกระแทก หรืออุบัติเหตุอื่นๆ ที่ทำให้หน้าจอหรือส่วนอื่นๆ ของเครื่องเสียหาย เปลี่ยนแบตเตอรี่เมื่อแบตเตอรี่เสื่อมสภาพจากการใช้งาน
- การดูแลผลิตภัณฑ์กลุ่มหูฟังที่ครอบคลุมถึงกรณีที่หูฟังสูญหาย
- ขยายระยะเวลารับประกันที่เข้ามาช่วยเพิ่มความอุ่นใจในการใช้งาน
- การเปลี่ยนอะไหล่แท้ซ่อมโดยผู้เชี่ยวชาญภายใต้มาตรฐานของศูนย์หัวเว่ย
ทำไม HUAWEI Care จึงสำคัญสำหรับ HUAWEI Mate XT และ HUAWEI Mate X6?
ลองคิดดูว่า มือถือจอพับ ตัวโครงสร้างของมันก็ซับซ้อน โดยเฉพาะกลไกหน้าจอพับซึ่งต้องการการดูแลเป็นพิเศษ และเมื่อเกิดปัญหาก็ไม่ควรเสี่ยงเอาไปส่งให้ร้านซ่อมทั่วไปดูแล การมี HUAWEI Care จึงช่วยลดความกังวลในจุดนี้ ทำให้เราสามารถใช้ HUAWEI Mate XT และ HUAWEI Mate X6 ได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น แถมยังมาพร้อมสิทธิพิเศษทั้ง:
HUAWEI Mate XT
- ซ่อมหน้าจอฟรีค่าอะไหล่ 1 ครั้ง: หากหน้าจอพับเสียหายจากอุบัติเหตุ เช่น ตกหล่นหรือร้าว ก็จะได้รับสิทธิ์ซ่อมหน้าจอโดยไม่เสียค่าอะไหล่ (มีค่าบริการ 4,590 บาท)
- การรับประกัน 1 ปี ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก: ครอบคลุมประเทศไทย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฮ่องกง มาเก๊า และกัมพูชา
HUAWEI Mate X6
- ขยายระยะเวลารับประกันเป็น 2 ปี: จากปกติ 1 ปี ครอบคลุมทุกชิ้นส่วนหลัก พร้อมบริการซ่อมด้วยอะไหล่แท้
- การรับประกัน 1 ปีในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก: ครอบคลุมประเทศไทย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ฮ่องกง มาเก๊า เมียนมา และกัมพูชา
สิทธิพิเศษเหล่านี้ใช้ได้กับเครื่องที่ซื้อจากทุกประเทศในกลุ่มที่ระบุไว้ เรียกได้ว่าเป็นการคุ้มครองแบบไร้พรมแดน ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในภูมิภาค เอเชีย-แปซิฟิก ก็สามารถรับบริการได้อย่างมั่นใจ
สะดวกสบาย มั่นใจในการรับบริการ
ใครใช้ มือถือจอพับ HUAWEI Mate XT หรือ HUAWEI Mate X6 สามารถเข้ารับบริการ HUAWEI Care ได้ที่ Huawei Experience Store ทุกสาขา หรือถ้าไม่สะดวกไปเอง ก็มีบริการรับ-ส่งเครื่องให้ด้วยนะ
แต่แนะนำนิดนึงเพื่อให้สะดวกและรวดเร็วในการรับบริการ ก็อยากให้นัดหมายกับทางศูนย์บริการล่วงหน้า เพื่อให้ทางศูนย์สามารถจัดเตรียมอะไหล่ที่จำเป็นได้ ซึ่งโดยทั่วไปในการรับบริการซ่อมจะใช้เวลาไม่เกิน 1 วัน ผู้ใช้ก็สามารถรับเครื่องกลับได้เลย
ในการเข้ารับบริการ ลูกค้าของหัวเว่ยจะได้รับการดูแลจากพนักงานผู้เชี่ยวชาญ ที่จะอธิบายขั้นตอนการให้บริการอย่างละเอียด ชี้แจงส่วนที่ต้องซ่อม และอะไหล่ที่ใช้ก็แท้แน่นอน แถมยังช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายในการซ่อมให้ได้มากที่สุด นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังสามารถตรวจสอบสถานะความคุ้มครองผ่านแอป My HUAWEI Care ได้ง่ายๆ
สรุปง่ายๆ เลย HUAWEI Care คือบริการที่ออกแบบมาสำหรับ ผู้ใช้ HUAWEI Mate XT HUAWEI Mate X6 และผลิตภัณฑ์หัวเว่ยอื่น ๆ อย่างเราๆ ที่ต้องการการคุ้มครองอุปกรณ์เพื่อให้ใช้งานได้อย่างอุ่นใจ ไม่ต้องกังวลเรื่องโน้นนี่นั่น คุ้มค่ากับการลงทุนแน่นอน ถ้ามีอะไรส่งสัยก็สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HUAWEI Care ได้ที่ https://consumer.huawei.com/th/support/huawei-care-screen-protection/
เริ่มแล้ววันนี้! แคมเปญ HUAWEI Service Giving Season
หัวเว่ยขยายความห่วงใย สานต่อ HUAWEI Service Carnival
