บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) จำกัด ผู้พัฒนาเทคโนโลยีเพื่อความเชื่อมั่น (TrustTech) และผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน Whoscall ได้ประกาศเปิดตัวบริการ “Whoscall Verified Number” หรือระบบยืนยันตัวตน “ติ๊กเขียว” อย่างเป็นทางการ โดยบริการนี้จะเข้ามาทำหน้าที่ระบุตัวตนของบริษัทเพื่อสร้างความเชื่อมั่น และกลายเป็นเครื่องมือเชิงรุกในการขับเคลื่อนยอดขายท่ามกลางยุคดิจิทัลที่คนไทยเผชิญกับวิกฤตความเชื่อมั่น จนไม่กล้ารับสายจากเบอร์ที่ไม่คุ้นเคยและส่งผลกระทบต่อโอกาสในการเติบโตของภาคธุรกิจ
นายแมนวู จู ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ในปัจจุบันกลุ่มมิจฉาชีพได้ส่งผลกระทบให้คนไทยปฏิเสธการรับสายจากเบอร์แปลก ซึ่งส่งผลเสียต่อธุรกิจที่สุจริตด้วยเช่นกัน ระบบติ๊กเขียวของ Whoscall จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยฟื้นฟูความไว้วางใจระหว่างแบรนด์และลูกค้า
ขณะเดียวกัน คุณสาวิตรี ไชยสุทธิ์ หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ได้ให้ข้อมูลสถิติที่น่าสนใจว่า ปัจจุบันคนไทยเลือกที่จะตัดสายทิ้งทันทีเมื่อมีเบอร์ที่ไม่รู้จักโทรเข้ามาสูงถึง 40.1% ทางแบรนด์จึงได้พัฒนาแนวคิดเปลี่ยนสายที่ถูกตัดทิ้งให้เป็นสายที่ลูกค้าไว้ใจ ผ่านแพ็กเกจ “Whoscall Verified Number Pro” ที่มาพร้อม 3 ฟีเจอร์ใหม่สำหรับตอบโจทย์ทีมขาย ทีมการตลาด และบริการหลังการขาย ดังนี้:
- Brand Banner (แบนเนอร์โฆษณา): แสดงแบนเนอร์โฆษณาบนหน้าจอใต้ Caller ID พร้อมระบุเหตุผลในการโทรอย่างชัดเจน เช่น “แจ้งผลอนุมัติ” หรือ “ยืนยันการจัดส่งสินค้า” เพื่อลดความลังเลและเพิ่มอัตราการรับสาย (Pickup Rate)
- Quick Reply Service (ปุ่มตอบกลับด่วน): ระบบจะแสดงปุ่มตอบกลับด่วนเมื่อลูกค้าพลาดสายหรือวางสายไปแล้ว เพื่อให้สามารถกดลิงก์เชื่อมต่อไปยังแอปพลิเคชันแชทชั้นนำ เช่น LINE, Facebook Messenger หรือ Chatbot ของธุรกิจได้ทันที ช่วยลดปัญหาสายหลุด
- Survey (แบบสอบถามหลังวางสาย): ระบบแสดงแบบสอบถามสั้นๆ บนหน้าจอของลูกค้าทันทีหลังจากวางสาย เช่น การให้คะแนน 1-5 ดาว, คำถามแบบ ใช่/ไม่ใช่ หรือการแนบลิงก์ไปยังเว็บไซต์โปรโมชัน ช่วยให้ธุรกิจจัดเก็บข้อมูลและวัดผลได้โดยไม่มีต้นทุนเพิ่มเติม
พร้อมกันนี้ Whoscall ได้เปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่เพื่อสะท้อนถึงปัญหายอดขายตกต่ำในยุควิกฤตความเชื่อมั่นดิจิทัล โดยมีการหยิบยกเรื่องราวความเชื่อทางมูเตลูที่ผู้ประกอบการคุ้นเคยอย่างแผนกมูเก็ตติ้ง น้องกุมาร และนกสาริกา มาเปรียบเทียบว่าแม้จะมีการขอพรให้ธุรกิจราบรื่นเพียงใด แต่หากลูกค้าปฏิเสธที่จะรับสาย โอกาสในการปิดการขายก็จะกลายเป็นศูนย์และทำให้ต้นทุนการหาลูกค้า (Customer Acquisition Cost) พุ่งสูงขึ้นโดยเปล่าประโยชน์
โฆษณาชุดนี้จึงนำเสนอทางออกด้วยระบบ Whoscall Verified Number เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถต่อติดและปิดดีลได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ Whoscall ยังได้จัดแคมเปญพิเศษสำหรับ 99 บริษัทแรกที่สมัครแพ็กเกจ Whoscall Verified Number Pro ตั้งแต่วันที่ 1-31 กรกฎาคมนี้ โดยจะได้รับ “Art Toy น้องหลายทรัพย์ รับสาย” ที่ผ่านพิธีธูปมงคลโดยอาจารย์ธารา ผโลดม
สำหรับผู้ที่สนใจสมัครใช้บริการ Whoscall Verified Number สามารถดำเนินการได้ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ https://number-onboard.whoscall.com/th โดยมีอัตราค่าบริการเริ่มต้นที่ 280 บาท ต่อเดือน ต่อหมายเลขโทรศัพท์
Whoscall จับมือ “พี่หนุ่ม กรรชัย” ลุยบิลบอร์ด ส่งสารจับโป๊ะมิจฉาชีพ เตือน …
Whoscall บุกตลาดอีสานครั้งแรก เดินหน้ายกระดับความปลอดภัยทางดิจิทัล …
