Mohit Kumar ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ของแบรนด์ Ultrahuman ได้ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังกลุ่มผู้ใช้งานอย่างเป็นทางการ เกี่ยวกับเหตุการณ์ระบบรักษาความปลอดภัยถูกละเมิด ส่งผลให้เกิดการรั่วไหลของข้อมูลบัญชีของผู้ใช้งาน ทว่าไม่มีข้อมูลในส่วนของรหัสผ่าน รายละเอียดการชำระเงิน หรือหมายเลขบัตรเครดิตหลุดไปแต่อย่างใด
ทางบริษัทระบุว่าข้อมูลที่ได้รับผลกระทบประกอบด้วย ข้อมูลติดต่อ, รายละเอียดบัญชี, ประวัติการสั่งซื้อ, ประวัติการทำธุรกรรม รวมถึงข้อมูลทางด้านฟิตเนสและการออกกำลังกายบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อและการใช้งานผลิตภัณฑ์
เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2026 โดยมีบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงระบบภายในที่ทาง Ultrahuman ใช้งานสำหรับระบบวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics) ซึ่งทางบริษัทได้ตรวจพบสถานการณ์ดังกล่าวอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งทำการปิดระบบที่ได้รับผลกระทบในทันที
ทั้งนี้ ด้วยการออกแบบโครงสร้างของระบบงานดังกล่าวทำให้ผู้ที่ลักลอบเข้าถึงสามารถอ่านข้อมูลได้เพียงอย่างเดียว (Read-only) ไม่สามารถทำการแก้ไขหรือลบชุดข้อมูลใด ๆ ออกจากระบบได้
ทาง Ultrahuman ระบุเพิ่มเติมว่าในปัจจุบันยังไม่พบหลักฐานหรือข้อบ่งชี้ใด ๆ ที่แสดงถึงการนำข้อมูลของผู้ใช้งานที่รั่วไหลไปใช้งานในทางที่มิชอบ ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยขั้นสูงสุด ทางแบรนด์ได้แนะนำให้ผู้ใช้งานเพิ่มความระมัดระวังเกี่ยวกับกลโกงในรูปแบบฟิชชิง (Phishing) และข้อความสุ่มเสี่ยงต่าง ๆ ที่อาจแอบอ้างชื่อของแบรนด์ในช่วงเวลานี้ โดยทาง Ultrahuman ยืนยันว่าจะไม่มีการติดต่อเพื่อขอให้ผู้ใช้งานยืนยันรหัสผ่านหรือรายละเอียดการชำระเงินผ่านทางอีเมลหรือข้อความ SMS อย่างเด็ดขาด
สำหรับมาตรการเยียวยาและป้องกันที่ทางบริษัทได้ดำเนินการไปแล้ว ประกอบด้วย การยกระดับนโยบายการควบคุมการเข้าถึงระบบภายในให้เข้มงวดมากขึ้น, การเพิ่มความปลอดภัยขั้นสูงให้กับอุปกรณ์ของพนักงานทุกคน, เพิ่มความถี่ในการตรวจสอบการเข้าถึงเครื่องมือภายใน รวมถึงการติดตั้งระบบตรวจจับและแจ้งเตือนความผิดปกติของปริมาณการส่งออกข้อมูล ทั้งนี้
สำหรับผู้ใช้งานที่มีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถส่งคำถามไปยังฝ่ายบริการได้ที่อีเมล [email protected] หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าเว็บไซต์ของทางแบรนด์โดยตรง
Ultrahuman เปิดตัว Photon อุปกรณ์ Red Light Therapy ราคาเข้าถึงง่าย …
เปิดตัว Ultrahuman Ring Pro แบตอึด 15 วัน พร้อม Jade AI วิเคราะห์ …
รีวิว Ultrahuman Ring Air แหวนอัจฉริยะ เพื่อติดตามทุกจังหวะชีวิตของคน …
