ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิดเวทีสัมมนา “Human Insights in the AI Era” ชวนภาคธุรกิจ นักการตลาด นักวิจัย ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล และผู้บริหารองค์กรชั้นนำ ร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองต่อบทบาทของ AI, Data และ Human Insights ภายใต้แนวคิด “จาก Big Data สู่อินไซต์ ที่เข้าถึงหัวใจคนยุค AI” เพื่อช่วยให้องค์กรเข้าใจผู้บริโภคยุคดิจิทัลได้ลึกขึ้น แม่นยำขึ้น และนำข้อมูลไปสร้างคุณค่าทางธุรกิจได้อย่างมีความหมาย
คุณโอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และการสื่อสาร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ระบุว่า โลกธุรกิจและการตลาดกำลังเผชิญความท้าทายจาก Customer Journey ที่ซับซ้อนขึ้น และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนเร็ว โดยเฉพาะเมื่อ AI เข้ามามีบทบาทต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค ทรูจึงต้องการเปิดพื้นที่ให้ภาคธุรกิจมองการตลาดในมิติใหม่ และใช้ Human Insights ผสานกับ AI อย่างมีเป้าหมาย เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น
ภายในงาน คุณโอลิเวอร์ ยังร่วมบรรยายในหัวข้อ “Deciphering the New Digital Consumer” หรือ “ถอดรหัสผู้บริโภคดิจิทัลยุคใหม่” โดยชี้ว่าแต่ละเจเนอเรชันเติบโตมากับบริบทดิจิทัลที่แตกต่างกัน แบรนด์จึงต้องก้าวข้ามการสื่อสารทางเดียว ไปสู่การออกแบบประสบการณ์ที่ผู้บริโภคอยากมีส่วนร่วม พร้อมสร้างความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และคุณค่าที่ตอบโจทย์ชีวิตดิจิทัลของผู้คน
ด้าน NIQ นำโดย คุณมณีณัฐฐา จิระเสวีจินดา ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึก และ คุณวสุพจน์ กิตติทรัพย์กุล ผู้อำนวยการ ฝ่ายวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึก ร่วมฉายภาพพฤติกรรมผู้บริโภคทั่วโลกในหัวข้อ “Living with Technology: Global” โดยระบุว่า ผู้บริโภคเปิดรับ AI มากขึ้นทั้งในด้านการค้นหาข้อมูล การเรียน การทำงาน และการสร้างคอนเทนต์ แต่ยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และความโปร่งใสของเทคโนโลยี
ขณะที่ คุณชนิยา นาคะลักษณ์ ประธานที่ปรึกษา บริษัท โฮมรัน คอนซัลติ้ง ร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองในหัวข้อ “The Consumer Uncoded” ชวนถอดรหัสผู้บริโภคไทยในบริบทโลกที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ทั้งแรงขับเคลื่อนด้านความมั่นคง การปรับตัว และการแสดงออกถึงตัวตน เพื่อต่อยอดสู่กลยุทธ์การสื่อสารและการสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกับคุณค่าของผู้บริโภคยุคใหม่
ในมุมการตลาด ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ร่วมบรรยายในหัวข้อ “Marketing 7.0 to Tech & AI” โดยชี้ว่า AI ไม่ควรถูกมองเป็นเพียงเครื่องมือ แต่เป็นเหมือนสมาชิกในทีมการตลาด ที่ช่วยยกระดับทั้งการวิเคราะห์ ความคิดสร้างสรรค์ และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เพื่อเชื่อมโยงอินไซต์ นวัตกรรม และการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว
ด้าน ดร.ธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกลุ่มธุรกิจองค์กร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ถ่ายทอดวิสัยทัศน์ในหัวข้อ “The Dynamic Loop of Intelligence” นำเสนอแนวคิดการผสานพลังของ Human, Data และ AI เพื่อปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจยุคใหม่ พร้อมเปิดตัว Next-Gen Intelligence Suite ที่ประกอบด้วย LOOP+, Influmatch.AI, Media Fusion และ Creative Fusion ซึ่งใช้ AI และ Data ช่วยวิเคราะห์ ผลิต และปรับชิ้นงานโฆษณาให้ตรงกับผู้บริโภคแบบเรียลไทม์
ทรูระบุว่า โซลูชันดังกล่าวพิสูจน์ผลลัพธ์จากเคสจริงแล้ว โดยสามารถเพิ่มอัตราการคลิก หรือ CTR ได้สูงถึง 41% และลดต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ได้ถึง 27% สะท้อนบทบาทของ AI และ Data ในการช่วยธุรกิจตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น ขณะที่มนุษย์ยังคงเป็นศูนย์กลางในการกำหนดทิศทาง คุณค่า และความหมายของการเติบโต
งาน Human Insights in the AI Era จัดขึ้นเมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2569 ณ ทรู ดิจิทัล พาร์ค โดยทรูมองว่านี่ไม่ใช่เพียงเวทีแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ด้าน AI, Data และการตลาด แต่ยังเป็นพื้นที่ชวนองค์กรตั้งคำถามสำคัญว่า จะใช้เทคโนโลยีเพื่อเข้าใจผู้บริโภคให้ลึกขึ้น และสร้างคุณค่าที่แท้จริงต่อธุรกิจไทยในเศรษฐกิจดิจิทัลได้อย่างไร
ทรู จับมือ ม.กรุงเทพ เปิดโครงการ BU be TRUE ปั้นคนรุ่นใหม่สู่ Future Leaders for AI Economy
ทรู ดีเบนเจอร์ คลับ ชวนผู้ถือหุ้นกู้ทรูร่วมชม True Academy Fantasia 2026
ทรู หนุนทางออกสมาคมฟุตบอลฯ รับสิทธิถ่ายทอดสดทีมชาติไทยถึงปี 2572
ทรู เตรียมขายหุ้นกู้ 4 ชุด เรทติ้ง A+ ดอกเบี้ยสูงสุด 3.45% คาดเปิดจอง 30–31 ก.ค. และ 3 ส.ค. 2569
True IDC เดินหน้าลงทุนต่อเนื่องกว่า 6 พันล้านบาทเปิดดาต้าเซ็นเตอร์แห่งที่ 7 ในกรุงเทพฯ ตอนเหนือ รองรับ Cloud และ AI เติบโตเร็ว
ทรู ผนึก QTRic และ qBraid ลงนาม MoU สร้างระบบนิเวศด้าน Quantum AI และ โครงสร้างพื้นฐานอัจฉริยะ
ทรู ขานรับมาตรการ กสทช. เปิดระบบเตือนสายเสี่ยงมิจฉาชีพ +697 และ +698 ผ่าน True CyberSafe
ทรูชี้ ยิ่ง AI ฉลาดขึ้น องค์กรยิ่งต้องรับผิดชอบข้อมูลมากขึ้น ชู Data Privacy เป็นเข็มทิศกำกับ AI ให้โปร่งใส ปลอดภัย และตรวจสอบได้
ทรู ชูศักยภาพโครงข่ายอัจฉริยะและบริการดิจิทัล เชื่อมต่อประสบการณ์ท่องเที่ยวเชิงสุขภาพยุคใหม่
