สตรีมมิ่งเพลงระดับโลกอย่าง Spotify ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดอย่างเป็นทางการ โดยเป็นการติดตั้งระบบผู้ช่วยอัจฉริยะ AI Chatbot เข้ามารวมอยู่ในแอปพลิเคชันเวอร์ชันมือถือ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถสื่อสารกับแพลตฟอร์มได้โดยตรงทั้งในหน้าโฮม (Home view) และหน้าจอหลักกำลังเล่นเพลง (Now Playing)
ฟีเจอร์นี้ไม่ได้จำกัดการใช้งานอยู่เพียงแค่การสั่งการด้วยเสียง (Talk) เท่านั้น แต่ผู้ใช้งานยังสามารถเลือกที่จะพิมพ์ข้อความ (Type) ข้อซักถามหรือคำสั่งต่างๆ เพื่อสร้างบทสนทนาโต้ตอบแบบไป-กลับ (Back-and-forth conversation) กับระบบ AI ของ Spotify ได้อย่างเป็นธรรมชาติ เช่นเดียวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม AI Chatbot ทั่วไปในปัจจุบัน
ระบบ AI นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยยกระดับประสบการณ์การฟังของผู้ใช้ในหลายมิติ ไม่ว่าจะเป็นการช่วยให้ผู้ใช้ได้เรียนรู้และเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของบทเพลงที่ตนเองชื่นชอบ การย้อนกลับไปสำรวจประวัติการฟังย้อนหลัง การดำดิ่งค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมในฝั่งพอดแคสต์ (Podcasts) และหนังสือเสียง (Audiobooks) หรือแม้กระทั่งการออกคำสั่งง่ายๆ อย่างการขอให้ระบบช่วยแนะนำศิลปินใหม่ๆ ที่ผู้ใช้งานไม่เคยฟังมาก่อน ยิ่งไปกว่านั้น หลังจากที่ระบบเริ่มสร้างและเล่นเพลย์ลิสต์ขึ้นมาแล้ว ผู้ใช้งานยังสามารถออกคำสั่งเพื่อปรับแต่งรายละเอียดของแนวเพลงให้ตรงใจได้อย่างต่อเนื่องในแบบเรียลไทม์
นอกเหนือจากการค้นหาคอนเทนต์แล้ว ผู้ใช้ยังสามารถสั่งการพื้นฐานเพื่อจัดการคลังเพลงของตัวเองได้ง่ายๆ เช่น สั่งให้บันทึกเพลง (Save songs), เพิ่มเพลงเข้าสู่คิวการเล่น (Add to queue) หรือกดติดตามศิลปิน (Follow artists) ผ่านการพิมพ์หรือบอกกับ AI ได้ทันที และในระหว่างที่กำลังฟังเพลงใดเพลงหนึ่งอยู่ ผู้ใช้ยังสามารถถามคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเพลงนั้นๆ ได้ด้วย เช่น เพลงนี้ได้รับแรงบันดาลใจมาจากอะไร, เป็นเพลงแนว (Genre) ไหน หรืออัลบั้มนี้วางจำหน่ายอย่างเป็นทางการเมื่อใด
ความสามารถรอบด้านของ AI จาก Spotify นี้ จะช่วยให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลเชิงบริบทที่กว้างขวางขึ้น โดยระบบจะช่วยนำทางไปสู่ศิลปินที่มีความเกี่ยวข้องกันหรือเรื่องราวเบื้องหลังที่น่าสนใจ และหากเป็นพอดแคสต์หรือหนังสือเสียง ก็สามารถสอบถามเกี่ยวกับตัวบุคคล เรื่องราว รวมถึงแนวคิดเบื้องหลังผลงานนั้นๆ ได้อย่างครบถ้วน และแน่นอนว่าระบบสามารถตอบคำถามที่วิเคราะห์จากรสนิยมการฟังส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเองได้อีกด้วย
ปัจจุบัน ฟีเจอร์ AI Chatbot ดังกล่าวได้เริ่มเปิดให้ทดสอบการใช้งานในเวอร์ชันเบต้า (Beta) โดยจะรองรับเฉพาะการสื่อสารด้วย ภาษาอังกฤษ สำหรับผู้ใช้งานกลุ่ม Premium ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป ในภูมิภาคสหรัฐอเมริกา ไอร์แลนด์ และสวีเดน ทั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android โดยทาง Spotify ยังไม่ได้ระบุแน่ชัดว่าระยะเวลาในการทดสอบช่วงเบต้านี้จะสิ้นสุดลงเมื่อใด และจะมีการขยายขอบเขตการเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการในประเทศอื่นๆ ช่วงเวลาไหน
Spotify เพิ่มฟีเจอร์บันทึกและแชร์คลิปสั้นจาก Podcast ผ่านแอปบนมือถือ
Spotify เปิดตัวฟีเจอร์ “About the Song” สรุปความหมายและที่มาของเพลง …
Spotify ปรับ Free Plan เลือกฟังเพลงอะไรก็ได้ ไม่ต้องสุ่มอีกต่อไป – TECHMX
