เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นจุดโฟกัสสำคัญของทุกบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ โดยเฉพาะ Samsung ที่นำ AI มาผนวกในสมาร์ทโฟนเรือธงของตนอย่างเข้มข้น ในชุดฟีเจอร์ Galaxy AI ที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขภาพถ่ายได้สะดวก เช่น การปรับขนาด ย้าย หรือเอาวัตถุออกจากภาพด้วยเครื่องมือ Generative Edit อย่างไรก็ตาม ข้อมูลล่าสุดกลับชี้ว่า อัตราการใช้งานฟีเจอร์แก้ภาพ AI บนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy กลับต่ำอย่างน่าประหลาดใจ
Samsung เผยผลสำรวจจาก Opinium Research ในยุโรป พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ถึง 86% ยอมรับว่ามักเจอสิ่งรบกวนในรูปถ่าย เช่น คนโผล่มาในภาพ วัตถุรบกวน หรือแสงสะท้อนที่ไม่ต้องการ แต่ถึงกระนั้น กลับมีถึง 74% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ไม่เคยใช้เครื่องมือแก้ภาพ AI บนโทรศัพท์ของตนเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้
ผลสำรวจนี้ทำให้เห็นความขัดแย้งชัดเจนระหว่างความต้องการและการใช้งานจริงจากการสำรวจผู้ใหญ่ 500 คน ใน 10 ประเทศยุโรป ซึ่งหมายความว่ามีไม่ถึง 1 ใน 4 ของผู้ที่เห็นปัญหาในรูปถ่าย และใช้ฟีเจอร์ AI ของ Galaxy แก้ไขปัญหานั้นจริง ๆ
เหตุผลที่ผู้ใช้ Samsung Galaxy ไม่หันมาใช้ Galaxy AI ในการแก้ไขภาพอาจเกี่ยวข้องกับการรับรู้และการค้นหาฟีเจอร์นี้ ซึ่งบริษัทระบุว่า เป้าหมายของฟีเจอร์ AI คือช่วยให้ผู้ใช้มีสมาธิอยู่กับช่วงเวลาที่ถ่ายภาพมากกว่าการพยายามถ่ายให้สมบูรณ์แบบ โดยผู้ตอบแบบสอบถามถึง 57% รู้สึกว่าการถ่ายภาพมักทำให้พวกเขาพลาดการดื่มด่ำกับประสบการณ์จริง
อีกปัจจัยหนึ่งอาจมาจาก “การค้นพบฟีเจอร์” เพราะหลายคนไม่ทราบว่า Galaxy AI มีอยู่ในแอป Gallery เรียบร้อยแล้ว ทำให้แม้ต้องการใช้ก็ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร
แม้ว่าตัวอย่างสำรวจจะมีจำนวนจำกัดเพียง 500 คนในยุโรป และไม่สามารถนำผลไปอ้างอิงตลาดสหรัฐฯ ได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้ได้เน้นย้ำถึงความท้าทายที่ชัดเจนสำหรับ Samsung ในการทำให้ผู้ใช้ทราบอย่างถ่องแท้ว่าควรใช้ฟีเจอร์ AI ที่ซับซ้อนเหล่านี้ “อย่างไร” และ “เมื่อใด” หลังจากที่พวกเขาได้ซื้ออุปกรณ์มาแล้ว
ลือ Samsung เตรียมปล่อย One UI 7 Beta สัปดาห์หน้า – TECHMX
หลุดสเปค Samsung Galaxy A16 5G เครื่องไทย และอินเดีย จะใช้ชิป …
Samsung เตรียมขยายฟีเจอร์ Galaxy AI สู่ Galaxy A55 และ A35 – TECHMX
