หลังจากที่กลายเป็นประเด็นดราม่าร้อนแรงเมื่อช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน Samsung Health บางส่วนได้พบการแจ้งเตือนภายในแอปที่ขอความยินยอมในการนำข้อมูลสุขภาพไปใช้สำหรับฝึกฝนและสร้างแบบจำลอง AI (AI training and modeling)
ทว่าข้อความแจ้งเตือนดังกล่าวกลับสร้างความสับสนอย่างมาก เนื่องจากระบุว่าหากผู้ใช้งานเลือกที่จะถอนความยินยอม (Withdraw consent) จะส่งผลให้ข้อมูลสุขภาพถูกลบออก และจะไม่สามารถซิงก์ข้อมูลร่วมกับบัญชี Samsung Account ได้อีกต่อไป ซึ่งสร้างความไม่พอใจและกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้อย่างหนัก ล่าสุด Samsung ได้ออกประกาศชี้แจงในแอปเพื่อแก้ไชความเข้าใจผิดในประเด็นนี้แล้ว
Samsung ได้ชี้แจงอย่างเป็นทางการว่า ข้อมูลสุขภาพที่ถูกจัดเก็บไปเพื่อใช้ในการฝึกฝนและสร้างแบบจำลอง AI นั้น เป็นข้อมูลที่ถูกแยกส่วนออกมาต่างหาก (Separate) จากข้อมูลที่ใช้ในการประมวลผลสำหรับให้บริการฟังก์ชันต่างๆ บนแอป Samsung Health ตามปกติ ดังนั้น หากผู้ใช้งานตัดสินใจที่จะถอนความยินยอมในการเทรน AI ระบบจะทำการลบเฉพาะข้อมูลที่ถูกจัดเก็บแยกออกไปเพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนา AI เท่านั้น และจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนดังกล่าวไปใช้งานอีกต่อไป
นอกจากนี้ แบรนด์ยักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้ยังให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้งานเพิ่มเติมว่า ข้อมูลสุขภาพเดิมที่ถูกจัดเก็บไว้สำหรับใช้งานบริการหลักของ Samsung Health จะยังคงอยู่ครบถ้วน ปลอดภัย และไม่ได้รับผลกระทบใดๆ จากการถอนความยินยอมนี้อย่างแน่นอน ทั้งนี้ Samsung น้อมรับข้อผิดพลาดและระบุว่ากำลังดำเนินการปรับปรุงข้อความและคำอธิบายในการแจ้งเตือนดังกล่าวใหม่ เพื่อให้สามารถสื่อสารข้อมูลไปยังผู้ใช้งานได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และแม่นยำมากยิ่งขึ้น
แม้ว่าในประกาศชี้แจงฉบับนี้ทาง Samsung จะไม่ได้ระบุถึงประเด็นเรื่องการปิดกั้นระบบการซิงก์ข้อมูลคลาวด์ (Cloud sync) หากผู้ใช้กดยกเลิกข้อตกลง AI แต่จากรายงานการทดสอบล่าสุดของสื่อต่างประเทศอย่าง SamMobile และ Android Authority ยืนยันตรงกันว่า หลังจากที่ผู้ใช้งานทำการถอนความยินยอมในการนำข้อมูลไปเทรน AI แล้ว ระบบการซิงก์ข้อมูลบนคลาวด์ก็ยังคงสามารถทำงานได้ตามปกติ ไม่ได้ถูกปิดกั้นหรือถูกลบข้อมูลฝั่งผู้ใช้งานตามที่ข้อความแจ้งเตือนในตอนแรกทำให้เข้าใจผิดแต่อย่างใด
ซัมซุง เผยโฉมนวัตกรรมเพื่อสุขภาพรุ่นใหม่ ในงาน World Sleep 2025
Samsung เปิดตัวฟีเจอร์ติดตามสถานะการใช้ยาบน Samsung Health …
Samsung Health บังคับผู้ใช้แชร์ข้อมูลสุขภาพเพื่อเทรน AI หากไม่ยอมรับจะ …
