หลังจากที่สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดอย่าง Galaxy S26 Ultra ได้เปิดตัวและวางจำหน่ายไปไม่นาน ก็เริ่มมีรายงานจากผู้ใช้งานบนโลกออนไลน์เกี่ยวกับปัญหาหน้าจอแสดงผลติดโทนสีแดงหรือสีชมพู (Red/Magenta Tint) ซึ่งก่อนหน้านี้ยังไม่มีใครทราบถึงสาเหตุที่แท้จริง จนทำให้หลายฝ่ายต่างคาดเดากันไปว่าอาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจากตัวฮาร์ดแวร์ของหน้าจอระบบ “Privacy Display OLED” รุ่นแรก
อย่างไรก็ตาม ล่าสุดทาง Samsung ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ โดยผู้บริหารของบริษัทได้อธิบายถึงสาเหตุของปัญหารวมถึงยืนยันว่า เหตุการณ์ดังกล่าวไม่ใช่ปัญหาที่เกิดขึ้นจากฮาร์ดแวร์ แต่เป็นข้อผิดพลาดที่สามารถแก้ไขได้ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ ซึ่งระบบจะปรับความสมดุลของสีจนเปลี่ยนเป็นโทนสีแดงเมื่อหน้าจอ OLED ถูกกระตุ้นด้วยแสงสว่างโดยรอบที่จ้าเกินไป ในขณะนี้ทางบริษัทกำลังเร่งเตรียมซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่เพื่อเข้ามาปรับแต่งค่าความสมดุลของสีให้ถูกต้อง
ทว่าในปัจจุบันซอฟต์แวร์สำหรับแก้ไขปัญหานี้ยังไม่ได้ถูกปล่อยออกมาอย่างเป็นทางการ ดังนั้นหากผู้ใช้งานรายใดที่กำลังประสบปัญหานี้และไม่ต้องการรอการอัปเดต ก็อาจมีความจำเป็นต้องนำตัวเครื่องเข้ามารับบริการที่ศูนย์บริการของ Samsung เพื่อตรวจสอบในเบื้องต้น
แม้ว่าแถลงการณ์ดังกล่าวจะช่วยให้ผู้ใช้งานเบาใจได้ในระดับหนึ่งว่าหน้าจอ OLED ไม่ได้มีความบกพร่องจากโรงงาน แต่ทางสื่อต่างประเทศหลายสำนักก็ยังคงตั้งข้อสังเกตว่า คำชี้แจงของ Samsung ยังไม่ได้อธิบายอย่างชัดเจนว่าทำไมปัญหานี้ถึงเพิ่งมาปรากฏขึ้นหลังจากใช้งานไปได้สักระยะหนึ่ง และทำไมเฉดสีแดงหรือสีชมพูมาเจนตาจึงเลือกแสดงผลขึ้นมาแค่ในบางส่วนของหน้าจอเท่านั้น
ใกล้เข้ามาทุกที! Samsung Galaxy S26 Ultra ผ่านการรับรอง กสทช. ใน …
พรีวิว Samsung Galaxy S26 Series นิยามใหม่แห่ง AI Phone พร้อมจอกัน …
ซัมซุง เปิดไฮไลต์ Galaxy S26 Ultra ครั้งแรกของโลกกับมือถือจอกันเผือก …
