เผยคนรุ่นใหม่เป็น “วัยเงียบ” เลิกตั้งเสียงริงโทน เพราะรบกวนคนอื่นในที่สาธารณะ

Office of Communications (Ofcom) หน่วยงานกํากับดูการสื่อสารในสหราชอาณาจักร เผยรายงานจากการสำรวจที่พบว่ากลุ่มคนรุ่นใหม่ช่วงอายุระหว่าง 16-24 ปี ในสหราชอาณาจักร ไม่นิยมตั้งเสียงเรียกเข้าในการรับสาย เนื่องจากมองว่าเป็นเรื่องของมารยาททางสังคม

• SAMSUNG ปล่อยริงโทน “OVER THE HORIZON” เวอร์ชั่นใหม่ก่อนเปิดตัว GALAXY S20
• NOKIA ชวนประกวดแต่งเสียงเรียกเข้าประจำทศวรรษใหม่

ตามรายงานเผยว่ายอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นเสียงเรียกเข้าในสหราชอาณาจักรลดลงเกือบ 1 ใน 4 ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งทางนักวิเคราะห์มองว่าสาเหตุมาจากการที่คนวัยหนุ่มสาวนิยมปิดเสียงเรียกเข้าเอาไว้มากกว่า

Ofcom ได้ให้คำนิยมคนกลุ่มนี้ว่า “Generation Mute” หรือ “วัยเงียบ” ซึ่งพบว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนในช่วงอายุ 16-24 ปี นิยมใช้การส่งข้อความโต้ตอบกันแบบทันทีมากกว่าการโทรถึง 2 เท่า

ทางนักวิเคราะห์เผยกับสำนักข่าว Telegraph ว่า คนหนุ่มสาวสมัยนี้ใช้ชีวิตติดกับหน้าจอโทรศัพท์ เสียงเรียกเข้าจึงไม่จำเป็นเพราะพวกเขาสามารถรู้ได้ในทันทีที่มีคนโทรเข้ามา อีกทั้งคนกลุ่มนี้ยังนิยมการสื่อสารแบบเงียบๆ ผ่านการส่งข้อความมากกว่าเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ปกครองและคนอื่นๆ ทราบว่าพวกเขากำลังสนทนาในเรื่องอะไร

ยุคเฟื้องฟูของอุตสาหกรรมเสียงเรียกเข้าจะอยู่ในช่วงปลายยุค 90 และต้นยุค 2000 ซึ่งเป็นเทรนด์ที่ผู้ใช้มักจะปรับแต่งมือถือของตัวเองด้วยเสียงริงโทนที่มีความแปลกใหม่ หรือไม่ซ้ำใคร โดยที่ปี 2004 ริงโทน Crazy Frog ของ Jamba! ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากจนทำเงินไปได้ถึง 40 ล้านปอนด์

ข้อมูลจาก Sensor Tower บริษัทวิเคราะห์ด้านโทรศัพท์มือถือได้แสดงให้เห็นว่ายอดการติดตั้งแอปที่เกี่ยวข้องกับเสียงเรียกเข้าในสหราชอาณจักร ลดลงถึง 20% ในช่วงปี 2016-2020 จาก 4.6 ล้านครั้ง เหลือ 3.7 ล้านครั้ง

Jenny Ehren รองหัวหน้าฝ่ายวิจัยของบริษัทวิจัย Childwise เผยว่าสาเหตุส่วนหนึ่งมาจากวัยรุ่นในปัจจุบันคุ้นเคยกับการใช้งานมือถือแบบหลบๆ ซ่อนๆ ที่โรงเรียน

“วัยรุ่นหลายคนนำมือถือไปที่โรงเรียน และพฤติกรรมเหล่านั้นก็กลายเป็นนิสัยติดตัว เมื่ออายุมากขึ้นความเป็นส่วนตัวก็ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญของพวกเขา ซึ่งมันง่ายกว่ามากที่จะส่งข้อความหาคนอื่นมากกว่าจะคุยโทรศัพท์ โดยเฉพาะตอนที่อยู่ที่บ้าน”

อีกหนึ่งปัจจัยเร่งที่จะทำให้เสียงริงโทน กลายเป็นของตกยุคคือความนิยมที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีอุปกรณ์พกพา ซึ่งปัจจุบันคนหนุ่มสาวมีการสวมใส่สมาร์ทวอทช์กันมากขึ้นทั้ง Apple Watch หรือ Fitbit ซึ่งการสวมใส่อุปกรณ์เหล่านี้ตัวผู้ใช้จะสามารถทราบได้ทันทีว่ามีข้อความหรือมีสายเรียกเข้าโดยที่ไม่ต้องเปิดเสียงโทรศัพท์

Ernest Doku ผู้เชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคมของ Uswitch มองว่าปรากฏการณ์ดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าในช่วง 5-10 ปีข้างหน้า มารยาททางสังคมในสหราชอาณาจักรก็อาจจะเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับประเทศญี่ปุ่น ที่การปล่อยให้มีเสียงเรียกเข้าดังขึ้นในพื้นที่สาธารณะจะถูกมองว่าเป็นมารยาททางสังคมที่ไม่ดี