สรุป Samsung Wave S8500
อย่างที่ผมเคยบอกไว้ว่าหลายคนคงเคยปรามาสว่าระบบปฏิบัติการ bada นั้นไม่น่าจะรอดนักท่ามกลางการแข่งขันสมาร์ทโฟนที่รุนแรงมาก ประกอบกับช่วงแรก ๆ ของการแนะนำ bada พวกเรายังไม่เห็นมโนภาพที่ชัดเจนเลยว่า Samsung จะไปต่อกรผู้นำตลาดสมาร์ทโฟนกับเขาได้ยังไง มันดู So So ไปหมด จนกระทั่ง Samsung Wave เริ่มวางจำหน่ายจริง ๆ พร้อมกับข้อมูลที่ถูกปล่อยเพื่อสร้างความใจใหม่ว่า bada ก็คือสมาร์ทโฟนที่สามารถลงแอพพลิเคชั่นควบคุมการทำงานเครื่องได้หลากหลายแต่มีรูปแบบการใช้งานเหมือนฟีเจอร์โฟนที่ใช้งานง่าย นี่คือจุดต่างของ bada กับสมาร์ทโฟนยุคปัจจุบัน  แต่ใช่ว่าที่ยืนของ bada จะชัดเจนนัก อย่าลืมนะว่ายังมีระบบปฏิบัติการ Symbian ที่ยังครองใจผู้ใช้มือถือทั่วโลกตั้งแต่ยุคมือถือปุ่มกดว่าเป็นสมาร์ทโฟนที่ใช้งานง่าย และมันก็ถ่ายทอดรูปแบบเดิมไปยังตลาดทัชโฟนจนหลายคนค่อนขอดว่า ไปโม Symbian มาใหม่เหอะ เพราะมันไม่มีการปรับปรุงหรือพัฒนาให้ดีขึ้นอย่างชัดเจนนัก นั่นก็จึงเป็นการบ้านสำคัญมากว่าทำยังไงให้ bada สมาร์ทโฟนของตนมีการใช้งานที่ง่ายกว่า Symbian ที่หลายคนปักษ์ใจเชื่อแล้วว่าเป็นสมาร์ทโฟนที่ใช้ง่ายที่สุด (ทั้ง ๆ ที่ความจริงแล้ว Symbian ต่างหากที่เริ่มทำตัวซับซ้อนซ่อนแง่ และเปลี่ยนแปลง Navigation การใช้งานเครื่องอยู่บ่อยครั้งด้วยซ้ำไป ซึ่งมันได้อานิสงค์จากแบรนด์ Nokia ด้วยส่วนหนึ่งที่ทำให้หลายคนรู้สึกว่าใช้ง่าย) ถ้าผมตัดอคติกับ Samsung กับ Nokia ไปให้หมด ผมมองว่า bada สามารถตอบโจทย์ความใช้งานง่ายได้แล้วล่ะ และมันมีความ User Friendly สูงกว่า Symbian เสียด้วย  สิ่งที่เราสามารถตัดสินชี้ขาดให้ bada ใช้งานง่ายกว่า Symbian^1 (และอาจจะรวมไปถึง Symbian^3) ก็คือการจัดหมวดหมู่การใช้งานเมนูที่ไม่ลึกจนเกินไป เข้าหมวดหมู่ไม่หลงกระเด็นไปไหน, การออกแบบคีย์ลัดหรือเมนูลัดที่ไม่สร้างความงุนงงเพิ่มเติมแต่อย่างใด ผิดกับ Symbian^1 ที่หลงประเด็นหลงหมวดหมู่เมนูมาตั้งแต่สมัยมือถือปุ่มกดแล้วก็เพราะ Symbian นั้นพัฒนาแต่ขยายขนาดแต่ไม่พัฒนาในด้านโครงสร้างระบบปฏิบัติการให้รองรับกับเทคโนโลยีและความต้องการที่ไม่มีวันสิ้นสุดนั่นเอง และยิ่งผนวกกับความสวยงามของอินเตอร์เฟซที่ดูเรียบง่ายมองแล้วไม่มึนงง, ภาพกราฟิคที่ดูทันสมัย และลูกเล่นเอฟเฟคท์การเปลี่ยนหน้าที่ดู Pro กว่า Symbian มาก ๆ เราต้องถามกลับต่อไปว่า Symbian Foundation ต่างหากควรจะเร่งฟื้นจุดยืนของตนเองว่าเป็นต้นแบบระบบปฏิบัติการที่ใช้งานง่ายที่สุดให้เร็วที่สุดเท่าท่ำได้ ไม่อย่างนั้น Symbian จะสูญเสียภาพลักษณ์ความใช้ง่ายให้กับ bada ที่ใช้ง่ายกว่า Symbian อย่างเห็นได้ชัด ถ้าเมื่อไรภาพลักษณ์เป๋ไปแล้วล่ะก็แสดงว่าคุณโดนคนอื่นเขาแซงไปแล้วครับ และยิ่ง bada ผนวกกับ CPU ความเร็ว 1 GHz ผลออกมาจึงน่ากลัวมาก เพราะมันเร็วปรู๊ดปร๊าดอย่าบอกใครทีเดียว ถ้าเกิดใครขอลองเล่น Galaxy S กับ Wave เชื่อว่าหลายคนคงแยกกันไม่ออกว่ารุ่นไหนเร็วกว่านั้น นี่ก็เป็นจุดได้เปรียบของ Samsung ที่เป็นผู้นำด้านเซมิคอนดัคเตอร์ทำให้จัดหาฮาร์ดแวร์ได้เหมาะสมกับสินค้าของตน  ถ้ามีคนถามตอบกลับว่าความเป็นโทรศัพท์ Nokia ใช้ได้ดีที่สุดซึ่งข้อนี้ผมคิดว่าถ้าไม่นับ iPhone 4 เจ้าปัญหาแล้วล่ะค่ายมือถือยักษ์ใหญ่อย่าง Samsung และ LG ก็ตามทัน Nokia ในเรื่องนี้ได้เช่นกัน แต่สำหรับด้าน QC คุณภาพสินค้าก็ให้กาลเวลาเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าค่ายไหนตอบโจทย์ได้ดีกว่ากัน และผมก็มีคำถามที่อยากจะถาม Samsung ว่าแล้วมั่นใจได้อย่างไรว่าการหั่นราคา Samsung Wave ให้ขายราคาช่วง 1.2-1.3 หมื่นบาทจะทำให้ระบบปฏิบัติการ bada มีระบบนิเวศระหว่างลูกค้า ผู้ผลิต และนักพัฒนาที่แน่นหนายั่งยืนเหมือน Android บางครั้งลูกค้าที่ซื้อไปยังไม่เข้าใจความหมายของ bada เลยก็เป็นได้ หนำซ้ำบางคนยังไม่รู้เลยว่า Samsung Wave คือสมาร์ทโฟนที่ใช้ง่ายเหมือนฟีเจอร์โฟน ดังนั้นสิ่งที่ Samsung จะต้องทำต่อไปเรื่อย ๆ คือการสร้างการรับรู้ระบบปฏิบัติการ bada ว่ามันคืออะไรกัน อย่ามัวหลงแต่คิดว่ายอดขาย bada 1 ล้านเครื่องทั่วโลกแล้วจะนิ่งเฉยนะครับ ถ้าลูกค้าเข้าใจคุณ ระบบนิเวศที่ยั่งยืนของ bada ก็จะยืนยง (ไม่โอภากุล) ไปอีกนานแสนนานหาก Samsung คิดจะพัฒนาตัวตลอดเวลานะครับ อย่าหยุดนิ่ง แต่ไม่ว่าจะเป็นอย่างไรนี่คือโอกาสอันดีที่ลูกค้าและอดีตแฟน Samsung มักชอบบ่นเสมอว่าเจ้านี้ชอบกั๊กของหรืออะไรสักอย่างในทางลบ นี่ก็เป็นครั้งสำคัญที่ Samsung ยอมเฉือนเนื้อตัวเองเพื่อให้ระบบ bada ได้เกิดในเมืองไทยเต็มที่ ดังนั้น ผู้บริโภคทั้งหลายทีคิดจะซื้อสมาร์ทโฟนหรือฟีเจอร์โฟน อยากให้ลองเล่น Samsung Wave กันดูสักครั้ง ถ้าถูกใจจริงเราก็ซื้อมาใช้ก็คงประหยัดเงินในกระเป๋าพอสมควร บางคนซื้อสมาร์ทโฟนมาแพง ๆ แต่ใช้งานได้ไม่เต็มที่ก็เสียดายเงินแย่ (ยกเว้นชอบรูปร่างหน้าตาหรือซื้อตามความพึงพอใจก็ไมว่ากัน) บางครั้งหากเราตั้งสติไปหลงไปตามกระแส เราอาจจะได้ใช้ของดีราคาคุ้มค่าก็เป็นได้จริงไหมครับ ขอขอบคุณผู้อ่านทุกท่านสำหรับการติดตาม
 ขอขอบคุณ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลกทรอนิค จำกัด ที่เอื้อเฟื้อเครื่องในการทดสอบ |
