Samsung OMNIA

สรุป

“สิ่งมหัศจรรย์ ที่ทำเอามือใหม่หลงรัก มือโปรไม่ปฏิเสธ”

          ผมไม่เคยคาดคิดว่า Samsung จะทำของแบบนี้ได้ เพราะมือถือเล็กๆแนวแฟชั่น ก็ยังมีจุดเล็กจุดน้อยที่ทำให้ผมรู้สึกแค่ เกือบอยากได้ เสมอมา แต่กับ Omnia แล้ว ถ้าไม่ปะยี่ห้อ Samsung แล้ว ผมแทบไม่เชื่อว่ามันคือผลงานจากค่ายที่ไม่ประสบความสำเร็จในการทำ Pocket PC Phone หรือแม้นแต่ Symbian Phone เลย แถมยิ่งถ้ามองถึง Pocket PC รุ่นก่อนหน้าที่ Samsung เคยทำออกมาแล้ว แทบจะไม่น่าเชื่อว่าเป็นการก้าวกระโดดจริงๆ

ในขณะเดียวกันกระแสเครื่อง Pocket PC เองก็เริ่มเข้าสู่ช่วงขาลง เพราะระบบอื่นๆ ต่างประคองตัวและหาความสดใหม่ได้ และยังไม่นับน้องใหม่อย่าง Mac OSX ที่ลงตลาดปีเดียว ก็แย่งส่วนแบ่งมาได้จนไปยืนที่สาม ซึ่งหากจะว่าไปแล้ว Omnia เหมือนยาชูกำลังขวดใหม่ ในเวลาที่เหมาะสม เพราะนอกจากความสดใหม่ของเครื่อง การใช้งานที่ดูว่ายากสำหรับมือใหม่ หรือเคยใช้แล้วรู้สึกไม่ถนัด ก็ใช้งานได้ง่ายขึ้น เพราะส่วนตัวผมเองก็ไม่ถนัดใช้งาน Pocket PC เท่าไหร่ ยังรู้สึกว่าเครื่องทำงานได้เร็ว ใช้งานง่ายขึ้น สะดวกขึ้นจริงๆ

  แต่ Omnia ก็ยังมีข้อที่ควรปรับปรุงอยู่บ้างทั้งในเรื่องของตัวเครื่อง และการทำตลาดในบ้านเรา ในแง่ของการออกแบบเครื่อง อย่างเรื่องปากกา ที่น่าจะเสียบในเครื่องมากกว่าให้ห้อยไว้ (ถึงแม้ว่าจะมีซองหนังให้ใส่ช่องเก็บปากกา) ความไวของ Touch Pad ก็ยังตอบสนองได้ไม่ถนัดมือนัก และหากเปลี่ยนฝาหลังเครื่องให้เป็นโลหะก็จะทำให้เครื่องดูแข็งแรงขึ้น มีราคาขึ้น แต่โดยรวมแล้ว ก็เรียกว่าดีเกินความคาดหมายไปเยอะแล้ว

          อีกเรื่องที่สำคัญไม่น้อย คือ การวาง Position brand and price ของ Samsung ที่ดูจะแย่มาไหนต่อไหนแล้ว หากผู้อ่านเคยจำกันได้ ทาง Samsung เคยลดราคาโทรศัพท์บางรุ่นแบบหั่นกระจาย อย่างบางรุ่นลดราคากันเกือบ 50% ทำให้ผู้ซื้อที่ซื้อมาก่อนไม่กี่วัน หรือเป็นอาทิตย์ ถึงกับขาดทุนทันทีหลายพันบาท ซึ่งตอนนี้เป็นสิ่งที่สาวก Samsung หวาดกลัวเป็นอย่างมาก และทำให้คุณค่าโทรศัพท์ลดลงไปอย่างมาก และ Omnia เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่เป็นสิ่งที่สะท้อนการทำตลาดได้เป็นอย่างดี

          ตัวอย่างง่ายๆ คือช่วงเปิดตัวขายวันแรกๆ สามารถคุมราคาขายปลีกได้ 24,990 บาท แต่ผ่านไป 1 อาทิตย์ ไปลดราคาขายส่งให้กับผู้ค้าลง ทำให้มูลค่าและคุณค่าของ Omnia ตกทันที เพราะนั้นเป็นสัญญาณว่า อีกไม่นาน ราคาขายปลีกตามร้านค้าทั่วไปต้องลงอีกแน่นอน และเป็นเช่นนั้นจริงๆ ผ่านไปอีก 2 สัปดาห์ ราคาเครื่องมือ 1 ขายปลีกตามห้างค้าส่งมือถือปรับราคาลงเหลือ 22,500 บาท แล้วคิดดูว่า คนที่ซื้อไปในสัปดาห์แรก เค้าจะเสียความรู้สึกแค่ไหน !! (Editor note by shyboy : เป็นเสียงสะท้อนจะผู้ใช้ Omnia และผมครับ)

          ว่ากันไปเรื่องจุดเล็กจุดน้อยของตัวเครื่องและความสามารถของ Omnia ที่ขาดๆเกินๆตามประสามือถือเจ้านี้ได้แล้ว ความฝันที่จะของส่วนแบ่งการตลาด 15% ในกลุ่ม Pocket PC ที่วางเอาไว้ ก็ไม่ไกลเกินฝันหลังอาหารมื้อเที่ยงอย่างแน่นอน