จัดขึ้นเป็นครั้งที่ 3 แล้วสำหรับ Google For Thailand ที่ครั้งนี้มาแบบเข้าสถานการณ์ผ่านช่องทางออนไลน์ มีประเด็นที่น่าสนโดยการใช้เครื่องมือของ Google ประยุกต์และแก้ไขให้เข้ากับความเปลี่ยนแปลงทั่วโลกรวมถึงประเทศไทยที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19
Google กับ COVID-19 ในไทย
ถือเป็นโอกาสสำหรับประเทศไทยสำหรับความท้าทายและสร้างความแข็งแกร่งในช่วง COVID-19 มีผู้คนจำนวนมากเข้ามาค้นหาข้อมูลในเรื่องสุขภาพ ที่ผ่านมีการทำงานร่วมกับองค์การอนามัยโลกเพื่อให้ข้อมูลบน Google Search อีกทั้งยังร่วมมือกับกระทรวงสาธารณสุขกับฟีเจอร์การประเมินความเสี่ยงด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังเพิ่มการแจ้งเตือนการเดินทางให้ปลอดภัยและมีตัวกรองการค้นหาโรงแรม ที่พัก พร้อมข้อมูลยกเลิกการจองแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย
ในมุมของ Youtube ช่วงที่ทำแคมเปญ Stay Home With Me พบว่ามีการค้นหา VDO How To มากขึ้นเป็น 2 เท่า และ VDO ด้านการศึกษาสำหรับเด็กๆก็ได้รับความนิยมไปด้วย นอกจากนี้ Google ทำให้ Google My Business ใช้งานได้ง่ายมากยิ่งขึ้นเพื่อปรับให้เข้ากับสถานการณ์เช่น ตัวเลือก การสั่งกลับบ้าน เพื่อแสดงข้อมูลให้ชัดเจนเมื่อถูกค้นหา
ในส่วนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ Google ยังคงทำงานอย่างต่อเนื่อง มีการเปิดตัวฟีเจอร์ Google Plus Code บน Google Maps เพื่อแก้ไขพื้นที่ที่เข้าถึงได้ยากในการจัดส่งสินค้าหรือการดูแลสุขภาพ เพื่อให้ผู้ที่อยู่ตำแหน่งเหล่านั้นสามารถระบุตำแหน่งได้ชัดเจนและง่ายมากยิ่งขึ้นด้วยตนเองแม้ไม่มีชื่อถนน มีการแนะนำสถานที่ใหม่ๆโดยร่วมมือกับ Google Creator ทั้งร้านอาหาร แหล่งช้อปปิ้ง และสถานที่ท่องเที่ยว เพียงเข้าไปที่ Explore ใน Google Maps ก็จะพบกับ Google Creator มากมายที่แนะนำสถานที่ต่างๆเหล่านั้นโดยมาจากความสนใจและประสบการณ์ของผู้ใช้เอง
Google กับการผลักดันธุรกิจในช่วง COVID-19
ธุรกิจได้รับผลกระทบจาก COVID-19 มากกว่า 1.3 ล้านราย และมีผู้ที่ว่างงานกว่า 7 ล้านราย คิดเป็น 10% ของประเทศ ผู้ประกอบการจึงเริ่มหันมาสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์เพื่อความอยู่รอด Google กลายเป็นเครื่องมือที่เข้ามาช่วยผู้ประกอบการขนาดเล็ก ร้านอาหาร และการศึกษา
- ด้านแรกคือ SME หรือกลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก เมื่อใช้งานเครื่องมือของ Google แล้วพบว่าสามารถผลักดันยอดขายได้มากขึ้น 2 เท่า
- ส่วนร้านอาหารก็สร้างตัวตนด้วยการลงรูปภาพ ปักหมุดร้านค้า และแสดงเมนูให้น่าสนใจ
- สุดท้ายคือด้านการศึกษา เป็นการเพิ่มทักษะต่างๆเกี่ยวกับ Google ช่วยเพิ่มโอกาสในการหางานมากขึ้น
มีการเพิ่มโครงการใหม่ของ Grow With Google ในชื่อ Saphan Digital เป็นการทำงานร่วมกับกระทรวงพาณิชย์ ธนาคาร e-Commerce และพาร์ทเนอร์ชั้นนำในแวดวงอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อช่วยเหลือธุรกิจ บุคคลทั่วไปและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร โดยสิ่งที่จะได้รับจากโครงการนี้คือ ผู้ที่เข้าร่วมจะได้เรียนรู้การสร้างเว็บไซต์ การนำธุรกิจขึ้นไปอยู่บน Google My Business การเรียนวิธีทำโปรโมชั่นการตลาด การชำระเงินออนไลน์ และการจัดส่งสินค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเลือกเรียนได้หลายรูปแบบผ่านช่องทางออนไลน์ของ Google
Google ยังมุ่งสร้าง Digital Talent
- Academy Bangkok มาสู่โลกออนไลน์เข้าถึงง่ายขึ้น
- ต้นปีมีการเปิดตัวโครงการ Be internet Awesome มีครูและนักเรียนเข้าร่วมโครงการ 500,000 คน ทั่วประเทศผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรนี้
- ต้นเดือนที่ผ่านมาเปิดโครงการ Deverloper Student Club เป็นการร่วมมือกับมหาวิทยาลัย 6 แห่ง รวบรวมนักศึกษาที่มีความสนใจเทคโนโลยีต่างๆของ Google เพื่อสร้างชุมชนนักพัฒนาแบบไร้รอยต่อระหว่างมหาวิทยาลัย
- ในขณะะที่โรงเรียนต่างๆปิดในช่วง COVID-19 ทาง Google ได้สร้างตัวเองเป็นศูนย์กลางการเรียนรู้นอกโรงเรียนด้วย Teach From Anywhere เพื่อรวมรวมหลักสูตรและเคล็ดลับต่างๆให้กับครู โรงเรียนและครอบครัว ปัจจุบันมีคนใช้ Google For Education กว่า 140 ล้านคนทั่วโลก และมีผู้ใช้ Google Class Room 100 ล้านคน
