POINTX แพลตฟอร์มรวมและแลกคะแนนสะสมภายใต้ SCBX ประกาศทิศทางธุรกิจปี 2569 มุ่งสู่การเป็น “The Ultimate Connectivity Platform” พร้อมเปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ “XTravel Powered by Expedia” ร่วมกับ Expedia Group เพื่อเปลี่ยนพอยท์สะสมให้กลายเป็นมูลค่าที่ใช้ได้จริงสำหรับการเดินทางทั่วโลก
คุณกฤตธี มโนลีหกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พอยท์เอกซ์ จำกัด เปิดเผยว่า พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันเริ่มเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน โดยผู้ใช้งานหันมาใช้พอยท์เพื่อช่วยบริหารค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมากขึ้น
จากข้อมูลการใช้งานแอป POINTX ในไตรมาสแรกของปี 2569 พบว่าการใช้พอยท์โดยรวมเติบโตถึง 217% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ขณะที่กว่า 43% ของการใช้พอยท์ถูกนำไปแลก Cashback และชำระบิลบัตรเครดิต รองลงมาคือการแลกสินค้าและ e-Coupon คิดเป็น 29% และการแลกไมล์สะสมอยู่ที่ 16% นอกจากนี้ การใช้พอยท์ผ่านช่องทางสแกน QR Code ยังเติบโตขึ้นถึง 123% และการช้อปออนไลน์ผ่าน Mobile Banking เติบโตขึ้นกว่า 113%
ด้วยแนวโน้มดังกล่าว POINTX จึงต้องการเปลี่ยนภาพจำของ “พอยท์สะสม” จากสิทธิประโยชน์ที่ใช้งานยาก ให้กลายเป็นมูลค่าที่สามารถนำมาใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจในปี 2569 ภายใต้แนวคิด “The Ultimate Connectivity Platform” ที่มุ่งเน้น 3 ด้านสำคัญ ได้แก่ การเพิ่มความคุ้มค่าในการใช้พอยท์, การเพิ่มอิสระในการเลือกใช้พอยท์จากหลายแหล่ง และการยกระดับประสบการณ์ใช้งานให้สะดวกในทุกช่องทาง
กลยุทธ์สำคัญของ POINTX จะครอบคลุมทั้งการเชื่อมต่อศักยภาพภายในกลุ่ม SCB และ CardX เพื่อขยายโอกาสการสะสมและใช้พอยท์ รวมถึงการจับมือกับพาร์ทเนอร์ในหลากหลายอุตสาหกรรม ตลอดจนการเชื่อมต่อประสบการณ์ใช้งานแบบ Omni-Channel ให้ผู้บริโภคสามารถใช้พอยท์ได้ทั้งออนไลน์และออฟไลน์อย่างต่อเนื่อง
ไฮไลต์สำคัญในครั้งนี้คือการเปิดตัว “XTravel Powered by Expedia” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มท่องเที่ยวที่เชื่อมต่อเข้ากับแอป POINTX โดยตรง ผู้ใช้งานสามารถค้นหา เปรียบเทียบ และจองเที่ยวบิน โรงแรม หรือบริการด้านการท่องเที่ยวจากทั่วโลกได้ภายในแอปเดียว พร้อมใช้พอยท์ในการชำระเงินแบบเรียลไทม์ รวมถึงสามารถผสมการชำระเงินร่วมกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้อย่างยืดหยุ่น
คุณแคโรไลนา คาเบโร SVP B2B Sales ของ Expedia Group ระบุว่า พฤติกรรมของนักเดินทางยุคใหม่ โดยเฉพาะในประเทศไทย มีแนวโน้มใช้งานสมาร์ทโฟนเป็นช่องทางหลักในการค้นหาและจองการเดินทางมากขึ้น อีกทั้งผู้บริโภคยังให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่สะดวกและรวดเร็ว ทำให้การเชื่อมต่อระบบการเดินทางระดับโลกของ Expedia เข้ากับ POINTX จะช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้พอยท์ให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์การเดินทางได้อย่างสมบูรณ์แบบ
นอกจากนี้ POINTX ยังเดินหน้าขยายความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ชั้นนำอย่าง The Mall Group เพื่อเพิ่มทางเลือกในการใช้พอยท์ ทั้งการโอนพอยท์ข้ามแพลตฟอร์ม การรับพอยท์คืนเมื่อสแกนจ่ายในห้างสรรพสินค้า และการแลก e-Coupon หรือสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ได้อย่างไร้รอยต่อ
SCBX ผนึก SCG ลงนามความร่วมมือด้าน AI และการบริหารจัดการทรัพย์สิน …
