บริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ OPPO ในประเทศไทย ประกาศแผนการช่วยเหลือและดูแลผู้บริโภคจากเหตุการณ์การติดตั้งแอปพลิเคชันล่วงหน้า เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภค โดยมีรายละเอียด ดังนี้:
1. การขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่อง
เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภคว่าจะได้รับการดูแลจากบริษัทฯ เป็นอย่างดีที่สุด โดยผู้บริโภคที่ซื้อโทรศัพท์มือถือ OPPO ระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2566 ถึง วันที่ 27 มกราคม 2568 (วันนี้) บริษัทฯ จะทำการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องให้กับผู้บริโภค โดยมีรายละเอียดดังนี้
1.1 ผู้บริโภคที่ซื้อเครื่องระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2566 ถึง วันที่ 27 มกราคม 2567 จะได้รับการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องถึงวันที่ 27 มกราคม 2569
1.2 ผู้บริโภคที่ซื้อเครื่องระหว่างวันที่ 28 มกราคม 2567 ถึงวันที่ 27 มกราคม 2568 (วันนี้) จะได้รับการขยายเวลาการประกันเครื่องจากเดิม 1 ปี เพิ่มเป็น 2 ปี
รายการโทรศัพท์มือถือที่ครอบคลุม ได้แก่ OPPO A Series, OPPO Reno Series และ OPPO Find Series รุ่นที่ระบุในเงื่อนไข มีรายละเอียดดังต่อไปนี้
OPPO A Series รุ่นดังต่อไปนี้
OPPO A78 5G, OPPO A98 5G, OPPO A58, OPPO A38, OPPO A18, OPPO A79 5G, OPPO A60, OPPO A3 Pro 5G, OPPO A3x, OPPO A3
OPPO Reno Series รุ่นดังต่อไปนี้
OPPO Reno8 T 5G, OPPO Reno10 5G, OPPO Reno10 Pro 5G, OPPO Reno10 Pro+ 5G, OPPO Reno11 5G, OPPO Reno11 Pro 5G, OPPO Reno11 F 5G, OPPO Reno12 5G, OPPO Reno12 Pro 5G, OPPO Reno12 F 5G
OPPO Find Series รุ่นดังต่อไปนี้
OPPO Find N2 Flip, OPPO Find N3 Flip, OPPO Find N3, OPPO Find X8, OPPO Find X8 Pro
2. สิทธิพิเศษ “เก่าแลกใหม่”
สำหรับผู้บริโภคเดิมที่ยังคงมีความกังวล สามารถใช้สิทธิพิเศษ “เก่าแลกใหม่” โดยบริษัทฯ ยังมีบริการหลังการขายพิเศษเพิ่มเติมมอบให้แก่ผู้บริโภค ดังนี้
2.1 การขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่อง: ผู้บริโภคที่ซื้อเครื่องโดยใช้สิทธิพิเศษ “เก่าแลกใหม่” ระหว่างวันที่ 28 มกราคม 2568 ถึง วันที่ 31 มกราคม 2569 จะได้รับการขยายระยะเวลาการประกันเครื่องเพิ่ม 2 ปี
2.2 การรับประกันจอแตก: ผู้บริโภคที่ซื้อเครื่องโดยใช้สิทธิพิเศษ “เก่าแลกใหม่” ระหว่างวันที่ 28 มกราคม 2568 ถึง วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2568 จะได้รับการรับประกันจอแตก 1 ครั้งต่อปี เพิ่มเติมจากข้อ 2.1
ผู้บริโภคสามารถลงทะเบียนรับแผนการช่วยเหลือและดูแล ตามรายละเอียดด้านบนนี้ผ่าน:
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ OPPO
- แอปพลิเคชัน My OPPO
- ร้านค้าตัวแทนจำหน่าย OPPO ทั่วประเทศ
สิทธิพิเศษทั้งหมดเริ่มตั้งแต่ 28 มกราคม 2568 เป็นต้นไป
OPPO ยืนหยัดและมุ่งมั่นเคียงข้างผู้บริโภคชาวไทยเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคทุกรายจะได้รับประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมผ่านผลิตภัณฑ์ของ OPPO สำหรับข้อมูลและรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อศูนย์บริการ OPPO ที่เบอร์ 1800-019-097 หรือสอบถามที่ร้าน OPPO Brand Shop ใกล้บ้าน ทั่วประเทศ
หมายเหตุ: เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
ขณะที่ทางด้าน realme ก็ได้ออกมาตรการด้านการคุ้มครองดูแลผู้บริโภคตามมาด้วยเช่นเดียวกัน โดยมีรายละเอียด ดังนี้:
1. ขยายเวลาการรับประกันเครื่อง
สำหรับโทรศัพท์มือถือ realme ที่วางจำหน่ายระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2566 – 14 มกราคม 2568 จะมีการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องให้แก่ลูกค้า
1.1 สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2566 – 28 มกราคม 2567 จะได้รับการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องไปจนถึงวันที่ 28 มกราคม 2569
1.2 สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องระหว่างวันที่ 29 มกราคม 2567 – 28 มกราคม 2568 จะได้รับการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องจากเดิม 1 ปี เป็น 2 ปี
1.3 การขยายระยะเวลาการรับประกันดังกล่าวจะมีผลโดยอัตโนมัติตามรุ่นและวันที่ซื้อ ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สายด่วน 1800-011-106 หรือศูนย์บริการ realme ทุกแห่ง
2. สิทธิประโยชน์เมื่อนำเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่
ลูกค้าที่นำโทรศัพท์มือถือ realme เครื่องเก่ามาแลกเป็นเครื่องใหม่จะได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ดังต่อไปนี้
2.1 การขยายระยะเวลาการรับประกัน: ลูกค้าที่นำเครื่องเก่ามาแลกเครื่องใหม่ในระหว่างวันที่ 28 มกราคม 2568 – 31 มกราคม 2569 จะได้รับสิทธิพิเศษในการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องเป็น 2 ปี
2.2 บริการซ่อมหน้าจอแตก: นอกจากการขยายระยะเวลาการรับประกันตามข้อ 2.1 ลูกค้าที่นำเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่ระหว่างวันที่ 28 มกราคม 2568 – 28 กุมภาพันธ์ 2568 ลูกค้าจะได้รับบริการซ่อมหน้าจอแตกฟรี 1 ครั้งภายในระยะเวลา 1 ปี
2.3 ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์นำเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่และการขยายระยะเวลาการรับประกันข้างต้นได้ ทั้งช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายทั่วประเทศและ realme Brand Shop ทุกสาขา ตั้งแต่วันที่ 28 มกราคม 2568 เป็นต้นไป
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
*บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและรายละเอียดต่าง ๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเกิดข้อโต้แย้งหรือกรณีพิพาทใด ๆ คำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
