Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI ได้ประกาศในโพสต์บน X (Twitter) ว่า บริษัทจะผ่อนคลายข้อจำกัดด้านความปลอดภัยบางส่วนของ ChatGPT ในเร็ว ๆ นี้ ซึ่งจะอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถกำหนดให้การตอบกลับของแชตบอตเป็นมิตรหรือมีความ “เป็นมนุษย์” มากขึ้น และอนุญาตให้ “ผู้ใหญ่ที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว” (Verified adults) มีส่วนร่วมในการสนทนาเชิงอิโรติกได้
Altman อธิบายว่า ChatGPT เคยถูกตั้งข้อจำกัดไว้ค่อนข้างมากเพื่อป้องกันผลกระทบด้านสุขภาพจิตของผู้ใช้ โดยเฉพาะในกลุ่มเปราะบาง แต่หลังจากบริษัทได้ปรับระบบด้านความปลอดภัยและการตรวจจับพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตรายแล้ว OpenAI เชื่อว่าถึงเวลาที่จะให้ผู้ใหญ่ใช้งานได้อย่างอิสระมากขึ้นภายใต้นโยบายใหม่ที่ระบุว่า “Treat adult users like adults”
OpenAI ระบุว่าจะใช้ระบบ Age-prediction system หรือการคาดการณ์อายุด้วย AI เพื่อจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้น หากระบบตรวจพบความผิดพลาด เช่น ระบุผู้ใหญ่เป็นผู้เยาว์ ผู้ใช้สามารถอัปโหลดภาพบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตนได้ ซึ่งแม้จะเป็นการแลกกับความเป็นส่วนตัวบางส่วน แต่ Altman กล่าวว่านี่คือ “การแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่า” เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและโปร่งใสมากขึ้น
ก่อนหน้านี้ OpenAI เคยเผชิญกับกรณีการใช้งานที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของผู้ใช้ เช่น กรณีผู้ใช้งาน GPT-4o บางรายที่เกิดความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับ Chatbot หรือกรณีการฟ้องร้องจากครอบครัววัยรุ่นที่อ้างว่า ChatGPT มีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหาความคิดฆ่าตัวตาย
เพื่อรับมือกับปัญหาเหล่านี้ OpenAI ได้เปิดตัว GPT-5 ในเดือนสิงหาคม โดยปรับลดพฤติกรรมการตอบสนองแบบ “Sycophancy” หรือการเห็นด้วยกับผู้ใช้ในทุกเรื่อง และเพิ่ม ระบบ Router สำหรับตรวจจับพฤติกรรมที่อาจเสี่ยงต่อสุขภาพจิต พร้อมจัดตั้ง คณะผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต เพื่อให้คำปรึกษาเชิงนโยบายด้านความปลอดภัยของ AI
Altman ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการทำให้ ChatGPT มีบุคลิกที่ “เป็นมิตรมากขึ้น เป็นมนุษย์มากขึ้น และยืดหยุ่นตามความต้องการของผู้ใช้” โดยบริษัทมองว่า การปฏิบัติต่อผู้ใหญ่ให้เหมาะสมกับวัยและสิทธิ์ในการเลือก คือแนวทางที่สอดคล้องกับหลักจริยธรรมของ OpenAI
อย่างไรก็ตาม การเปิดทางให้ Chatbot สามารถสนทนาในเชิงโรแมนติกได้ ก็สร้างความกังวลในวงกว้างถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่ยังเปราะบางทางอารมณ์ รวมถึงการเสพติดการสนทนากับ AI ในลักษณะเสมือนความสัมพันธ์จริง
ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน ChatGPT มากกว่า 800 ล้านรายต่อสัปดาห์ การเพิ่มฟีเจอร์แนวโรแมนติกอาจเป็นกลยุทธ์หนึ่งในการเพิ่ม “อัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เช่นเดียวกับที่แพลตฟอร์มอย่าง Character.AI เคยประสบความสำเร็จ โดยรายงานในปี 2023 ระบุว่า มีผู้ใช้ Character.AI ใช้เวลาพูดคุยกับ Chatbot โดยเฉลี่ยถึง 2 ชั่วโมงต่อวัน
ทั้งนี้แม้จะมีระบบตรวจสอบอายุ แต่รายงานจาก Center for Democracy and Technology (CDT) พบว่า กว่า 19% ของนักเรียนมัธยมปลาย เคยมีหรือรู้จักเพื่อนที่มีความสัมพันธ์ในเชิงโรแมนติกกับ Chatbot AI ซึ่งชี้ให้เห็นถึงความท้าทายที่ยังคงอยู่ในเรื่องการคัดกรองผู้ใช้และการป้องกันผู้เยาว์จากเนื้อหาไม่เหมาะสม อีกทั้งยังไม่มีความชัดเจนว่า OpenAI จะเปิดให้ฟีเจอร์แนวอีโรติกใช้งานในเครื่องมือสร้างภาพ เสียง หรือวิดีโอของบริษัทด้วยหรือไม่
OpenAI เปิดตัว GPT-5 พร้อมอัปเกรดให้ผู้ใช้ ChatGPT ทุกคน เคลมฉลาด …
OpenAI เผยสาเหตุ ChatGPT ประจบเกินเหตุ พร้อมยกเลิกอัปเดต GPT-4o
OpenAI เปิดตัว ChatGPT Go ในไทย แผนสมาชิกใหม่สุดคุ้ม เริ่มต้น 259 …
