Google เพิ่งปล่อยอัปเดตโปรแกรมประสิทธิภาพแบตเตอรี่ (Battery Performance Program) สำหรับ Pixel 4a พร้อมคำอธิบายที่คลุมเครือเกี่ยวกับสาเหตุที่ต้องมีการอัปเดตนี้ อย่างไรก็ตาม เฟิร์มแวร์ดังกล่าวกลับทำให้อายุการใช้งานแบตมือถือรุ่นนี้ลดลงอย่างมาก จนทำให้โทรศัพท์แทบใช้งานไม่ได้ถึงแม้ว่าปัจจุบันจะมีผู้ใช้จำนวนไม่มากที่ยังคงใช้รุ่นนี้อยู่ แต่ล่าสุด Google ก็ได้ประกาศเรียกคืน Pixel 4a ในออสเตรเลีย แล้ว
จากการเปิดเผยรายละเอียดของปัญหา พบว่าการอัปเดตนี้ได้ลดแรงดันไฟสูงสุดของแบตเตอรี่จาก 4.45V ลงมาเหลือ 3.95V หรือพูดง่าย ๆ คือ ความจุในการชาร์จลดลงถึง 56% นี่อาจเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้บางรายได้รายงานว่า เครื่อง Pixel 4a ของพวกเขาดับภายในไม่กี่นาทีหลังจากถอดสายชาร์จออก
ตามประกาศเรียกคืนอย่างเป็นทางการ ระบุว่า การอัปเดตนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความเสี่ยงจากความร้อนที่สูงเกินไป และ Google ได้แนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของตนได้รับการอัปเดต Battery Performance Program เมื่อวันที่ 8 มกราคม 2568 หรือไม่
อย่างไรก็ดีปัญหานี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อ Pixel 4a ทุกเครื่อง แต่ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้ว่าอุปกรณ์ของตนได้รับผลกระทบหรือไม่ และอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยจาก Google ในกรณีนี้
Google ยุติการอัพเดตซอฟต์แวร์ Pixel 4a หลังอยู่ครบวาระ 3 ปี
เปิดตัว Google Pixel 4a รุ่นกลางสุดคุ้ม ชิป SD730G ไซส์พกพาจอ 5.81 นิ้ว
