พันเอก สรรพชัยย์ หุวะนันทน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT เปิดเผยว่า ตามที่บริการอินเทอร์เน็ตในชื่อ NT Broadband ได้เกิดเหตุขัดข้องและส่งผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้บริการในบางพื้นที่ เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 7 ธันวาคม 2567 ที่ผ่านมา
ผมในนาม NT ขอแจ้งให้ทราบว่า ขณะนี้การให้บริการทยอยกลับคืนสู่ภาวะปกติแล้ว และขออภัยผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และเพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อสถานการณ์ดังกล่าว NT ได้จัดทำแผนเยียวยาเพื่อชดเชยแก่ผู้ใช้บริการ NT Broadband ทุกราย โดยจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบโดยด่วนต่อไป
“ผมในฐานะ CEO ต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านเป็นอย่างสูง ขณะนี้สถานะของการให้บริการทยอยกลับคืนสู่ภาวะปกติแล้ว เราพร้อมเยียวยาลูกค้า NT Broadband ในทุกกรณี ขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งสรุปแนวทางเพื่อแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยด่วน ผมขอน้อบรับความผิดพลาดในครั้งนี้และจะนำข้อบกพร่องไปปรับปรุงแก้ไข เพื่อไม่ให้เกิดเหตุไม่คาดคิดขึ้นได้อีก ผมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าทุกท่านดังเช่นเดิม”
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ NT Contact Center โทร. 1888 ตลอด 24 ชั่วโมง
NT อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าธนาคารออมสิน ใช้งานแอป MyMo ไม่เสียค่าเน็ตผ่าน my by NT และ NT Mobile
NT เดินหน้าพัฒนาแพลตฟอร์ม CBC ระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินผ่านโครงข่ายโทรศัพท์มือถือ
NT เปิดบริการระบบคำขอกลาง Single Submission ผ่าน THAI NSW มุ่งเป้าวันสต็อปเซอร์วิสภาครัฐ
NT ยืนยันซิมไม่ดับ! หลังใบอนุญาต 850 MHz หมดอายุ พร้อมเตรียมโอนย้ายลูกค้าบนโครงข่ายเดิมสู่ 700 MHz
