กลายเป็นประเด็นร้อนขึ้นมาโดยเฉพาะบน X (ชื่อเก่า Twitter) หลัง Netflix ประเทศไทยซุ่มเงียบปรับนโยบายการใช้งานโดยบังคับให้ผู้ใช้รับชมผ่านอุปกรณ์ในครัวเรือนเดียวกันเท่านั้น และในกรณีที่จะใช้ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่จะต้องขอรหัสผ่านชั่วคราวหรือซื้อแพ็คเกจเสริม
ประเด็นดังกล่าวมาจากการที่ผู้ใช้งาน Netflix ในไทย ได้รับหน้าต่างแจ้งเตือนเมื่อเข้าใช้งานแอปผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ว่า “อุปกรณ์ที่ใช้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งในครัวเรือน Netflix ของบัญชีนี้” และถ้าหากต้องการใช้งานต่อจะต้องกดขอรหัสเพื่อใช้รับชมชั่วคราว โดยที่สิทธิ์การเข้าใช้งานดังกล่าวจะมีระยะเวลา 14 วัน จนกว่าผู้ใช้จะนำอุปกรณ์ไปเชื่อมต่อ Wi-Fi วงเดียวกันกับอุปกรณ์ในครัวเรือนที่ล็อกอินใช้งาน Netflix บัญชีนี้อยู่
สำหรับการปรับเปลี่ยนนโยบายการใช้งานดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งในมาตรการป้องกันการละเมิดเงื่อนไขการใช้งานอย่างการแชร์รหัสผ่านของทาง Netflix โดยที่ทางแพลตฟอร์มได้เริ่มนำนโยบายใหม่มาใช้ในประเทศละตินอเมริกา ยุโรป และอเมริกาเหนือ ในช่วงปลายปี 2022 ก่อนจะเริ่มปรับใช้ในประเทศแถบเอเชียแปซิฟิกในช่วงต้นปี 2023 และล่าสุดก็เป็นคิวประเทศไทยที่ใช้นโยบายนี้ ทว่าการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการใช้งานโดยไม่แจ้งล่วงหน้าก็ได้สร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ใช้ในไทยจนดันให้แฮชแท็ก #NetflixTH ติดเทรนด์บนแพลตฟอร์ม X
จากการที่ได้มีผู้เข้าไปสอบถามถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้นทางแอดมินของ Netflix ได้ชี้แจงว่า ปัจจุบันการรับชม Netflix จะทำได้ผ่านอุปกรณ์ครัวเรือน ส่วนกรณีที่ผู้ใช้ต้องการรับชมบนอุปกรณ์พกพาในสถานที่อื่นจะต้องนำเครื่องมาเชื่อมต่อกับ WiFi เดียวกันกับทีวีในบ้านที่เป็นบัญชีหลักอย่างน้อยเดือนละครั้ง หรือมิเช่นนั้นตัวบัญชีหลักจะต้องสมัครแพ็คเกจ “สมาชิกเสริม” เพิ่มเดือนละ 99 บาท โดยที่สมาชิกเสริมจะมีอีเมลเป็นของตนเองและสามารถรับชมบนอุปกรณ์จากที่ไหนก็ได้
ในกรณีที่ผู้ใช้มีการยกเลิกการล็อกอินบนอุปกรณ์ทีวีในครัวเรือนหลักไปแล้วจะสามารถกลับมารับชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ตามปกติ
เริ่มแล้ว!! NETFLIX ไทย ออกนโยบายจ่ายเพิ่ม 99 บาท/เดือน สำหรับการ แชร์บัญชี
