Netflix ประกาศกลยุทธ์การดำเนินงานรูปแบบใหม่เพื่อขยายการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งาน โดยผสมผสานระบบการแนะนำคอนเทนต์ที่ปรับแต่งให้เข้ากับบุคคลด้วยพลัง AI, บริการคอนเทนต์รูปแบบสั้น (Short-form Content) และการขยายบริการด้านเกม ซึ่งทางบริษัทมีเป้าหมายที่จะมอบประสบการณ์ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานสามารถค้นพบ มีส่วนร่วม ตลอดจนเพลิดเพลินไปกับการเล่นเกมนบนตัวคอนเทนต์ได้อย่างไร้รอยต่อ
Netflix ได้จัดงานจัดแสดงนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีในรูปแบบออนไลน์ (Product & Technology Innovation Online Showcase) สำหรับสื่อมวลชนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) เพื่อเปิดเผยแผนงานการปรับปรุงประสบการณ์บนโทรศัพท์มือถือ การยกระดับระบบการค้นหาคอนเทนต์ และการขยายระบบธุรกิจเกม
Elizabeth Stone ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ Netflix ระบุว่า อนาคตของโลกแห่งความบันเทิงจะมีความเป็นส่วนตัว เจาะลึก และมีปฏิสัมพันธ์ร่วมกันได้มากยิ่งขึ้น โดยเป้าหมายของทางบริษัทคือการมอบประสบการณ์ที่มีความหมายและสร้างความผูกพันอย่างลึกซึ้งให้แก่กลุ่มสมาชิกทุกคน
ทั้งนี้ Netflix มีกำหนดการเตรียมเปิดตัวฟีดวิดีโอแนวตั้งภายใต้ชื่อฟีเจอร์ “Clips” ในประเทศเกาหลีใต้และประเทศญี่ปุ่น ช่วงเดือนกรกฎาคมนี้ โดยฟีเจอร์ Clips จะนำเสนอไฮไลต์สำคัญจากภาพยนตร์, ตัวเนื้อหา Series, คอนเทนต์ถ่ายทอดสด, รายการมวยปล้ำ WWE ตลอดจนรายการ Podcast และอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งจะเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานสามารถรับชมวิดีโอสั้นและสลับสับเปลี่ยนไปสู่หน้าเนื้อหาฉบับเต็ม หรือกดเพิ่มรายชื่อคอนเทนต์ดังกล่าวลงในรายการรับชมส่วนตัวได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
Stone กล่าวเพิ่มเติมว่า ปัจจุบันทางบริษัทได้เปิดให้บริการประสบการณ์นี้ในประเทศอินเดีย ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ฟิลิปปินส์ และมาเลเซีย เป็นที่เรียบร้อยแล้ว และเริ่มต้นในเดือนกรกฎาคมเป็นต้นไป สมาชิกในประเทศเกาหลีใต้และญี่ปุ่นจะได้สัมผัสกับหน้าโฮมเพจ ระบบการนำทาง และฟีเจอร์ Clips รูปแบบใหม่ ซึ่งการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ถือว่ามีความหมายอย่างมากในภูมิภาค APAC เนื่องจากเป็นกลุ่มตลาดที่มีสัดส่วนอัตราการใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือที่สูงมาก
ในส่วนของระบบการแนะนำคอนเทนต์จะได้รับการอัปเกรดด้วยเช่นกัน โดย Netflix วางแผนที่จะนำเสนอการจัดคอลเลกชันคอนเทนต์ที่ผ่านการคัดสรรมาเป็นอย่างดีตามความชอบส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน พร้อมทั้งขยายระบบการแนะนำที่มีปฏิสัมพันธ์ร่วมกัน และเปิดตัวระบบการค้นหาด้วยคำสั่งเสียง ซึ่งทาง Eugene Yeo ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประจำภูมิภาค APAC อธิบายว่า เป้าหมายของบริษัทคือการช่วยให้สมาชิกสามารถค้นพบเนื้อหาที่พวกเขาจะหลงรักได้รวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยจะมีการปรับเปลี่ยนรูปภาพ ตัวอย่างภาพยนตร์ และคำอธิบายคอนเทนต์ให้สอดรับและดึงดูดใจสมาชิกแต่ละรายโดยเฉพาะ
นอกจากนี้ Netflix กำลังขยายขอบเขตการใช้งานระบบ AI เพิ่มเติม โดยที่ผ่านมาทางบริษัทได้ประยุกต์ใช้งานเทคโนโลยี AI และระบบ Machine Learning ควบคู่ไปกับบริการต่าง ๆ มาอย่างยาวนาน และในปัจจุบันได้เริ่มนำเอาระบบ Generative AI เข้ามาช่วยเจาะลึกในการทำความเข้าใจคอนเทนต์ต่าง ๆ โดยในไตรมาสนี้ ระบบการวิเคราะห์เนื้อหาบนพื้นฐานของ Generative AI ได้เข้ามาช่วยให้บริษัทสามารถทำความเข้าใจคลังข้อมูลคอนเทนต์ที่มีอยู่ทั้งหมดได้ดีขึ้น พร้อมทั้งสามารถคาดการณ์สิ่งที่สมาชิกจะชื่นชอบได้อย่างแม่นยำ ยิ่งไปกว่านั้นระบบ AI จะเข้ามาทำหน้าที่สนับสนุนกลุ่มครีเอเตอร์ผู้สร้างสรรค์ผลงานด้วยเครื่องมือการเล่าเรื่องราวที่ดีกว่าเดิม
ขณะเดียวกันทางบริษัทได้เปิดเผยถึงกลยุทธ์การขยายตัวของธุรกิจเกม โดย Lisa Burgess หัวหน้าฝ่ายสตูดิโอเกมของ Netflix Games Studio ได้เน้นย้ำว่า Netflix มีความได้เปรียบในเรื่องของทรัพย์สินทางปัญญา (IP) ที่ได้รับความนิยมและเป็นที่รักของผู้คนทั่วโลก รวมถึงโครงสร้างรูปแบบการสมัครสมาชิก ซึ่งบริษัทต้องการที่จะสร้างระบบนิเวศที่การค้นพบและการเล่นเกมสามารถเกิดขึ้นได้ภายในบริการเดียว นอกจากนี้ Netflix จะเดินหน้าเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจเกมสำหรับกลุ่มเด็ก ผ่านการเปิดตัวแอปพลิเคชันเฉพาะภายใต้ชื่อ “Netflix Playground”
ศึกชิงยักษ์สื่อ! Paramount เปิดดีลแข่ง Netflix ยื่นข้อเสนอซื้อ Warner Bros …
Samsung เพิ่มการรองรับ Netflix HDR10+ บนทีวีและจอภาพรุ่นปี 2025
4 วิธีตั้งค่า Netflix ให้แนะนำ ‘หนัง-ซีรีส์’ ได้ตรงจริตเรามากขึ้น – TECHMX
