กลายเป็นประเด็นร้อนในวงการเทคโนโลยีอีกครั้ง เมื่อรายงานจาก Reuters เปิดเผยว่า Meta บริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram มีรายได้ราว 10% ของรายได้รวมทั้งหมดในปีที่ผ่านมา หรือประมาณ 16,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มาจาก “โฆษณาหลอกลวง” (Scam Ads) บนแพลตฟอร์มของตนเอง
จากเอกสารภายในที่รั่วไหลออกมา ระบุว่า Meta ล้มเหลวในการป้องกันโฆษณาผิดกฎหมายและหลอกลวง ในตลอดช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาการพนันออนไลน์ผิดกฎหมาย การหลอกลงทุน หรือการขายผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่ไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งหลายกรณีมุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้งานที่ไม่ทันระวัง ด้วยการหลอกให้ชำระเงินเพื่อสินค้าหรือบริการที่ไม่มีอยู่จริง
รายงานยังเผยว่า Meta มีระบบประเมินความเสี่ยงของโฆษณา เพื่อคาดการณ์ว่าแคมเปญใดมีแนวโน้มเป็นการหลอกลวง แต่บริษัทจะระงับบัญชีโฆษณาเฉพาะเมื่อมั่นใจถึง 95% ว่ามีการโกงจริงเท่านั้น หากอยู่ในระดับ “น่าสงสัย” บริษัทจะไม่ลบบัญชี แต่จะ “คิดค่าโฆษณาเพิ่มขึ้น” เพื่อหวังลดแรงจูงใจให้ผู้ลงโฆษณาเหล่านั้นซื้อโฆษณาเพิ่ม และในขณะเดียวกัน Meta ก็ยังคงฟันรายได้เพิ่มจากโฆษณากลุ่มนี้
ทาง TechCrunch พยายามติดต่อ Meta เพื่อขอความคิดเห็น แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ อย่างไรก็ตาม Andy Stone โฆษกของ Meta กล่าวกับ Reuters ว่า เอกสารที่สำนักข่าวนำมาใช้ “เป็นเพียงมุมมองบางส่วน ที่บิดเบือนแนวทางการจัดการกับปัญหาการหลอกลวงของบริษัท” พร้อมยืนยันว่าในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา Meta สามารถลดรายงานจากผู้ใช้เกี่ยวกับโฆษณาหลอกลวงได้ถึง 58% และได้ ลบโฆษณาหลอกลวงกว่า 134 ล้านชิ้น ออกจากแพลตฟอร์ม
แม้จะมีการยืนยันถึงความพยายามในการจัดการ แต่รายงานฉบับนี้ก็จุดกระแสวิพากษ์อีกครั้งว่า Meta ยังมีช่องโหว่ในการควบคุมระบบโฆษณาและปกป้องผู้ใช้จากการหลอกลวงในแพลตฟอร์มของตนเอง
Meta AI รองรับ ภาษาไทย แล้ว พร้อมฟีเจอร์สร้างภาพและตอบคำถามอัจฉริยะ
Meta เปิดตัวแอปพลิเคชัน Meta AI เวอร์ชันแรก เข้าถึงผู้ช่วยอัจฉริยะได้ง่าย …
Meta ปล่อยแคมเปญ Meta AI Stargazing ตอกย้ำกระแสคนรุ่นใหม่ใช้ AI เช็ค …
