LY คอร์ปอเรชัน เผยทิศทางการขับเคลื่อนองค์กรสู่ยุค AI ผ่านงานประชุมเทคโนโลยี Tech-Verse 2026 ชูแนวคิด AI Transformation (AX) เป็นกลยุทธ์สำคัญในการยกระดับกระบวนการพัฒนาบริการ โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี และการทำงานภายในองค์กรให้มี AI เป็นหัวใจหลัก
งาน Tech-Verse 2026 จัดขึ้นภายใต้ธีมหลัก “AI” และ “Core Technology” ถ่ายทอดองค์ความรู้ผ่านกว่า 15 เซสชันจากนักพัฒนาของ LY คอร์ปอเรชัน และบริษัทในเครือจากหลายประเทศ โดยมีการนำเสนอทั้งวิสัยทัศน์ด้านเทคโนโลยี แนวทางการพัฒนา AI Agent และการนำ AI เข้ามาเปลี่ยนกระบวนการทำงานขององค์กรในระดับโครงสร้าง
ภายในงาน คุณอึยบิน ปาร์ค กรรมการบริหารอาวุโส และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี หรือ CTO พร้อมด้วย คุณเรียวตะ นามิกิ หัวหน้าฝ่ายออกแบบกลยุทธ์ AI และ AI CBU ของ LY คอร์ปอเรชัน ได้ร่วมถ่ายทอดความก้าวหน้าของ AI Transformation หรือ AX ซึ่งเป็นแนวทางในการเปลี่ยนผ่านทั้งกระบวนการพัฒนาและองค์กรให้มี AI เป็นพื้นฐานของการทำงาน เพื่อรองรับการสร้างบริการยุคใหม่ในอนาคต
หนึ่งในไฮไลต์สำคัญของงานคือการนำเสนอ Agent i แบรนด์ด้าน Generative AI ของ LY คอร์ปอเรชัน ที่เปิดตัวเมื่อเดือนเมษายน 2568 ภายใต้แนวคิด “AI for everyone, by your side every day” โดยปัจจุบัน Agent i ครอบคลุม AI Agent สำหรับการใช้ชีวิตประจำวันรวม 22 ด้าน ตั้งแต่การช้อปปิ้ง การเดินทาง ไปจนถึงการค้นหาสูตรอาหาร
LY คอร์ปอเรชันตั้งเป้ายกระดับประสบการณ์ AI จากเดิมที่ผู้ใช้ต้องค้นหาหรือถามก่อน ไปสู่การนำเสนอสิ่งที่ผู้ใช้อาจต้องการล่วงหน้า ผ่านการทำงานร่วมกันของ AI Agent หลายรูปแบบที่สามารถเข้าใจบริบทและเจตนาของผู้ใช้ได้ลึกขึ้น เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่สะดวกและเป็นธรรมชาติมากขึ้นในชีวิตประจำวัน
เบื้องหลังการพัฒนา Agent i คือการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI ที่ทำให้การสร้าง AI Agent เข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับนักพัฒนา LY คอร์ปอเรชันจึงพัฒนา Agent Builder เครื่องมือที่ช่วยให้นักพัฒนาที่ไม่ได้เชี่ยวชาญด้าน AI โดยตรง สามารถสร้าง AI Agent ได้ภายในเวลาเพียง 1 วัน พร้อมเครื่องมือเชื่อมต่อ AI Agent เข้ากับข้อมูลภายในองค์กรและ API ต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น
บริษัทให้ความสำคัญกับการรักษาสมดุลระหว่างความรวดเร็วในการพัฒนา และความปลอดภัยด้านข้อมูล รวมถึงธรรมาภิบาล โดยมีระบบติดตามการเชื่อมต่อข้อมูล เพื่อให้การใช้งาน AI ภายในองค์กรสามารถขยายตัวได้อย่างเป็นระบบและปลอดภัย
นอกจากนี้ LY คอร์ปอเรชันยังเผย 2 แนวคิดสำคัญเพื่อยกระดับ AI ให้เข้าใจผู้ใช้เฉพาะบุคคลมากขึ้น ได้แก่ Long-term Memory การคัดเลือกและจัดเก็บประวัติการสนทนาในระยะยาวอย่างเหมาะสม เพื่อให้ AI จดจำบริบทของผู้ใช้ได้ และ Memory Aggregator การเชื่อมโยงบทสนทนาของ Agent i เข้ากับข้อมูลการใช้งานจากบริการของ LINE และ Yahoo! JAPAN แบบเรียลไทม์ เพื่อให้ AI ตอบสนองได้แม่นยำขึ้น แม้ผู้ใช้ไม่ได้ป้อน Prompt เพิ่มเติม
ในมุมขององค์กร LY คอร์ปอเรชันมองว่า AI Transformation ไม่ใช่เพียงการนำ AI มาเป็นเครื่องมือช่วยทำงาน แต่คือการปรับเปลี่ยนวิธีคิด กระบวนการทำงาน และโครงสร้างองค์กรให้มี AI เป็นพื้นฐาน โดยเฉพาะสำหรับองค์กรที่ดำเนินงานมากว่า 30 ปี และให้บริการมากกว่า 100 บริการ การขับเคลื่อน AX จึงเป็นความท้าทายสำคัญที่ต้องดำเนินอย่างเป็นระบบ
บริษัทกำหนดโรดแมปการเปลี่ยนผ่าน 5 ระยะ เพื่อทยอยยกระดับระบบ ข้อมูล และบุคลากรภายในองค์กร หนึ่งในแนวคิดสำคัญของระยะถัดไปคือ AI-driven Development หรือการผสาน AI เข้าไว้ในทุกขั้นตอนของการพัฒนาซอฟต์แวร์ ตั้งแต่การวางแผน การออกแบบ การพัฒนา ไปจนถึงการทดสอบ
LY คอร์ปอเรชันให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนผ่านในขั้นตอนวางแผนและออกแบบ ไม่ใช่เพียงการใช้ AI ช่วยเขียนโค้ด โดยมีการจัดโครงสร้างเอกสารภายในให้อยู่ในรูปแบบที่ AI เข้าใจได้ และทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างบริการต่าง ๆ มองเห็นได้ชัดเจนขึ้น
จากความพยายามดังกล่าว ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา AI มีส่วนในการสร้างโค้ดคิดเป็นประมาณ 20% ของโค้ดทั้งหมด แม้จะเป็นระบบขนาดใหญ่ที่มีการพัฒนาและใช้งานมาอย่างยาวนาน สะท้อนให้เห็นว่าการประยุกต์ใช้ AI ในระดับองค์กรเริ่มเกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม
ในปี 2569 LY คอร์ปอเรชันตั้งเป้าเร่งขับเคลื่อน AX ให้ก้าวหน้าไปอีกขั้น จากการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากร ไปสู่การยกระดับประสิทธิภาพของทั้งองค์กรและบริการในภาพรวม ภายใต้พันธกิจ “WOW Our Users!” เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายให้แก่ผู้ใช้ และร่วมขับเคลื่อนอนาคตของการพัฒนาดิจิทัลด้วยพลังของ AI
LINE TODAY POLL เผยเสียงคนไทยครึ่งปีแรก 2569 กังวลเศรษฐกิจ แต่ยังเลือกใช้ชีวิตอย่างมีความหวัง
LINE OpenChat เปิดตัว “LAND DOM” คอนเทนต์ใหม่ ดันคอมมูนิตี้สู่ประสบการณ์ร่วม เชื่อมศิลปิน–แฟนคลับผ่าน Live Talk
LINE GIFT ฉลองครบ 1 ปีในไทย เปิดคอลเลกชันลิมิเต็ด CRYBUDDY & LINE FRIENDS PAJAMA PARTY พร้อมโปรตลอดเดือน ก.ค.
LINE ผนึก 15 องค์กร เปิดโครงการ “LIFELINE พร้อมก่อนวิกฤต” ชวนคนไทยเตรียมรับมือภัยพิบัติ
LINE ปลดล็อกศักยภาพนักพัฒนาไทยผ่าน LINE MINI App พร้อมส่งต่อองค์ความรู้สู่เยาวชน
LINE OpenChat เปิดตัวโครงการ “The Space Maker Challenge 2026 ชวนเด็กสร้างด้อม” รับสมัครนักศึกษาไทยทั่วประเทศ ร่วมสร้างคอมมูนิตี้ที่ดี
LINE เปิด 4 เกราะป้องกันภัยออนไลน์จากมิจฉาชีพยุคดิจิทัล ยกระดับความปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม
LINE ประเทศไทย ผนึก ก.ล.ต. ลงนาม MOU ยกระดับภูมิคุ้มกันนักลงทุนไทย เดินหน้าเสริมแกร่ง Digital Literacy รับมือภัยหลอกลวงทางการเงิน
