Apple ออกประกาศให้ผู้ใช้ iPhone 11 ที่พบปัญหาการหยุดตอบสนองต่อการสัมผัส หรือเครื่องที่ผลิตระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2019 ถึงพฤษภาคม 2020 ที่ได้รับผลกระทบ สามารถเข้ารับการบริการซ่อมหน้าจอใหม่ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
โดยผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดและตรวจสอบหมายเลขตัวเครื่องที่อาจได้รับผลกระทบ ได้ที่ https://support.apple.com/th-th/iphone-11-display-module-replacement-program
การค้นหาหมายเลขประจำเครื่อง เข้าไปที่ Settings (การตั้งค่า) > General (ทั่วไป) > About (เกี่ยวกับ) > Serial Number (เลขประจำเครื่อง)
