เครื่องมือ AI ถูกยกย่องว่าเป็นผู้ช่วยที่มีความสามารถ แต่ก็ใช่ว่าจะวางใจได้ทุกครั้ง เพราะบางครั้งคำถามง่ายๆ ก็สามารถทำให้เครื่องมือสับสน ตัวอย่างเช่น AI Overviews ของ Google ที่พบบั๊กสับสนเกี่ยวกับปีปัจจุบัน
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาว่า ได้ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า เมื่อถาม Google ว่าปีนี้คือปีอะไร AI Overviews กลับระบุว่าปีปัจจุบันตอนนี้คือปี 2024 ขณะที่ทางสื่อ Techcrunch.com ก็ได้ลองถามคำถาม Google ว่าตอนนี้เป็นปี 2025 หรือไม่ ก็ได้รับคำตอบเหมือนกับที่ผู้ใช้หลายรายประสบ
อย่างไรก็ดีหลังจากที่รายงานดังกล่าวผู้เผยแพร่ออกไปทาง Google ก็ได้เร่งแก้ไขบั๊กนี้จนสำเร็จ ซึ่งเมื่อถูกถามถึงสาเหตุของปัญหานี้ Google ไม่ได้ให้เหตุผลเฉพาะเจาะจง เพียงระบุว่ากำลังดำเนินการอัปเดตเพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าวในอนาคต
“เช่นเดียวกับฟีเจอร์การค้นหาทั้งหมด เราปรับปรุงอย่างเข้มงวดและใช้ตัวอย่างเช่นนี้เพื่ออัปเดตระบบของเรา ส่วนใหญ่ AI Overviews จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และแม่นยำ และเรากำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่ออัปเดตและแก้ไขปัญหาประเภทนี้”
Google พัฒนา AI Overviews มาได้หลายปีแล้ว และฟีเจอร์นี้ก็เคยเกิดข้อผิดพลาดที่น่าสนใจ เช่น เคยแนะนำให้ผู้ใช้กิน “หินก้อนเล็กหนึ่งก้อนต่อวัน” โดยบอกว่าหินเป็นแหล่งวิตามินและแร่ธาตุที่ดี หรือแม้แต่แนะนำให้เติมกาวเพื่อช่วยให้ชีสติดกับพิซซ่า
สำหรับในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา Sundar Pichai ซีอีโอของ Google กล่าวถึงตัวเลขการใช้งาน AI Overviews ว่า ฟีเจอร์นี้มีผู้ใช้ 1.5 พันล้านคนในกว่า 100 ประเทศ พร้อมเสริมว่าในตลาดเช่นสหรัฐอเมริกาและอินเดีย ฟีเจอร์นี้ขับเคลื่อนการใช้งานเครื่องมือค้นหามากกว่า 10%
Google ขยาย AI Overviews เปิดตัว AI Mode เพื่อการค้นหา
Google Search เปิดตัว AI Overviews ให้กับผู้ใช้ในสหรัฐฯ แล้ว
