การใช้แอปพลิเคชั่น Zoom เพื่อประชุมผ่านระบบ Video Conference กำลังกลายเป็นที่นิยมภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่า (COVID-19) อย่างไรก็ดีทางเจ้าหน้าที่รัฐบาลกลางของสหรัฐฯก็ได้มีการออกมาเตือนผู้ใช้ให้ระวังเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่จะมาจากรูปแบบการโจมตีที่เรียกว่า “Zoombombing”
“Zoombombing” เป็นรูปแบบการล่วงละเมิดทางไซเบอร์โดยมีผู้ใช้แอปฯ Zoom บางรายเปิดเผยว่าตัวเขาได้ถูกแฮกข้อมูลการโทรจากบุคคลนิรนาม รวมถึงการโดนป่วนระหว่างการประชุมด้วยถ้อยคำหยาบคายหรือภาพกราฟิกจากคนที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
เหตุการณ์ Zoombombing ได้เริ่มรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆจนในที่สุดทาง FBI เองก็ได้ออกข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อแจ้งเตือนผู้ใช้ให้ตระหนักถึงภัยคุกคามนี้ โดยที่ FBI ได้เปิดเผยว่าได้รับรายงานหลายฉบับที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน Video conference ที่ถูกขัดจังหวะด้วย “ภาพอนาจาร และ/หรือ ภาพที่น่าเกลียด และการใช้ภาษาที่เป็นการคุกคาม”
ด้านโฆษกของ Zoom เองก็ได้เผยกับ CNN ว่าทางทีมนักพัฒนาได้รับทราบถึงข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุดจาก FBI และขอชื่นชมในความพยายามที่จะสร้างความตระหนักในการป้องกันการโจมตีในลักษณะนี้
“เรารู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการโจมตีในลักษณะนี้และเราขอประณามกับการกระทำดังกล่าว ซึ่งทางเราจะเริ่มให้ความรู้แก่ผู้ใช้อย่างจริงจังเกี่ยวกับการป้องกันการโดนโจมตีในระหว่างการประชุมและการป้องกันการล่วงละเมิด เรารับฟังผู้ใช้ของเราเพื่อช่วยพัฒนาแนวทางของเรา”
ทั้งนี้ทาง Zoom เองก็ได้มีการประกาศอย่างชัดเจนว่าจะใช้เวลาอีก 90 วันนับต่อจากนี้เพื่อพัฒนาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้
