เมื่อคืนวันอังคารที่ผ่านมา ( 5 มี.ค.) ตามเวลาของไทย หรือช่วงเช้าตรู่ตามเวลาของสหรัฐฯ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมอย่าง Facebook, Instagram และ Threads ซึ่งเป็นบริการภายใต้บริษัท Meta ได้กลับมาออนไลน์อีกครั้ง หลังล่มไปเป็นเวลานานเกือบ 2 ชั่วโมง
ตามรายงานจากเว็บไซต์ DownDetector.com ระบุว่า Facebook และ Threads ดูจะเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดโดยที่ผู้ใช้งานไม่สามารถโหลดหน้าแอปได้ตั้งแต่เวลา 10:00 น. ตามเวลาในฝั่งตะวันตก ซึ่งจะตรงกับช่วง 22:00 น. ตามเวลาของไทย ขณะที่หน้าฟีดของ Instagram ของผู้ใช้บางรายก็ไม่สามารถโหลดได้ และนอกจากนี้ยังมีผู้ใช้ Facebook จำนวนมากที่ประสบปัญหาการเข้าสู่ระบบ
Andy Stone โฆษกของ Meta ได้ใช้โซลเชียลมีเดียอย่าง X ชี้แจงว่า “ช่วงเช้าตรู่ของวันนี้ ได้เกิดปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลให้ผู้ใช้งานประสบความยากลำบากในการเข้าถึงบริการบางส่วนของเรา เราได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ และเราต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น”
ทั้งนี้ตัวบริการของ Meta ก็เคยประสบปัญหาบริการล่มครั้งใหญ่ในปี 2021 โดยในครั้งนั้น Facebook, Instagram และ WhatsApp ไม่สามารถใช้งานได้นานกว่า 6 ชั่วโมง ซึ่งทาง Facebook (ปัจจุบันคือ Meta) ระบุว่าสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจาก “การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าบนเราเตอร์หลัก”
FACEBOOK ออกมาขอโทษและให้เหตุผลที่ FACEBOOK และแพลตฟอร์มในเครือ ล่มนานกว่า 6 ชม.
