คดีความที่เพิ่งถูกยื่นฟ้องในสหรัฐอเมริกากำลังจุดกระแสถกเถียงครั้งใหม่เกี่ยวกับขอบเขตทางกฎหมายและจริยธรรมของปัญญาประดิษฐ์ โดยมีการอ้างว่า การโต้ตอบกับ ChatGPT มีส่วนเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์รุนแรงที่นำไปสู่การเสียชีวิต
คำร้องถูกยื่นฟ้องต่อศาลสูงซานฟรานซิสโก โดยทายาทของหญิงชราวัย 83 ปี รายหนึ่งที่ถูกลูกชายของเธอเองคือ Stein-Erik Soelberg อดีตผู้จัดการด้านเทคโนโลยีวัย 56 ปี สังหารก่อนที่เขาจะจบชีวิตตัวเองตาม และตามเอกสารศาลระบุว่า ผู้ก่อเหตุมีอาการหลงผิดขั้นรุนแรง (Paranoid Delusions) ในช่วงหลายเดือนก่อนเกิดเหตุ
โจทก์อ้างว่า Soelberg ได้ใช้เวลาสนทนากับ ChatGPT อย่างต่อเนื่อง แต่แทนที่ AI จะตรวจพบสัญญาณของอาการป่วยและแนะนำให้เขาไปพบแพทย์ แต่มันกลับทำในสิ่งที่ตรงกันข้าม
ตามเอกสารคำฟ้อง มีตัวอย่างการสนทนาที่ Soelberg แสดงความกังวลว่าแม่ของเขากำลังพยายามวางยาพิษเขา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของอาการหลงผิด แต่ AI กลับตอบโต้ในลักษณะที่โจทก์มองว่าเป็นการ “ยืนยันความเชื่อที่ผิด” เช่นการใช้ประโยคว่า “คุณไม่ได้บ้า” (You’re not crazy)
คำฟ้องระบุว่าพฤติกรรมของ AI ในลักษณะนี้เป็นการ “สอพลอ” (Sycophantic) หรือพยายามตอบให้ถูกใจผู้ใช้ ซึ่งในกรณีของบุคคลที่กำลังมีอาการหลงผิด พฤติกรรมนี้กลายเป็นเรื่องที่อันตรายถึงชีวิต เพราะมันไปสร้างความชอบธรรมให้กับความเชื่อที่ผิดจนนำไปสู่ความรุนแรง
ประเด็นสำคัญของคดีนี้อยู่ที่คำถามทางกฎหมายว่า ระบบ AI อย่าง ChatGPT ควรถูกมองว่าเป็นเพียงแพลตฟอร์มกลาง หรือเป็นผู้สร้างเนื้อหาโดยตรง
ในกรณีนี้ฝ่ายโจทก์โต้แย้งว่า มาตรา 230 ของกฎหมาย Communications Decency Act ซึ่งโดยทั่วไปกฏหมายจะคุ้มครองแพลตฟอร์มออนไลน์จากความรับผิดในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น แต่ไม่ควรถูกนำมาใช้ในกรณีนี้ เนื่องจากคำตอบของ ChatGPT ถูกสร้างขึ้นโดยระบบ AI เอง ไม่ใช่เนื้อหาจากบุคคลที่สาม
หากศาลรับฟังข้อโต้แย้งนี้ ก็อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่ออุตสาหกรรม AI โดยเฉพาะในประเด็นความปลอดภัยและความรับผิดชอบ บริษัทพัฒนา AI อาจถูกกดดันให้เพิ่มมาตรการป้องกันที่เข้มงวดขึ้น โดยเฉพาะการตรวจจับสัญญาณของภาวะวิกฤตด้านสุขภาพจิต และการยกระดับการตอบสนองเมื่อผู้ใช้มีความเสี่ยงหรืออาการหลงผิด
เมื่อคดีเดินหน้าต่อไป คดีนี้มีแนวโน้มจะกลายเป็นกรณีอ้างอิงสำคัญในการถกเถียงระดับโลกเกี่ยวกับความปลอดภัยของ AI ความรับผิดชอบของระบบอัตโนมัติ และขีดจำกัดของการนำ AI มาใช้ในสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนในโลกความเป็นจริง
ChatGPT เตรียมเปิด Adult Mode คอนเฟิร์มไทม์ไลน์ใช้งานช่วงต้นปี 2026
ChatGPT Search เปิดตัวแล้ว! ค้นหาข้อมูลด้วยแชทแบบเรียลไทม์ – TECHMX
OpenAI เปิดตัว ChatGPT Images เวอร์ชันใหม่ สร้างและแก้ไขภาพได้ตรงใจ …
