Block บริษัทเทคโนโลยีทางการเงินยักษ์ใหญ่ผู้อยู่เบื้องหลังบริการชื่อดังอย่าง Square, Cash App และ Afterpay สร้างแรงสั่นสะเทือนไปทั่วอุตสาหกรรมด้วยการประกาศปลดพนักงานออกถึง 40% โดย Jack Dorsey ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอได้ระบุในจดหมายถึงผู้ถือหุ้นอย่างตรงไปตรงมาว่า สาเหตุหลักของการเลิกจ้างครั้งนี้คือการนำ “เครื่องมืออัจฉริยะ” หรือ AI เข้ามาปรับใช้ในองค์กร
การตัดสินใจในครั้งนี้ส่งผลให้พนักงานมากกว่า 4,000 คนต้องออกจากงาน ซึ่งจะทำให้จำนวนพนักงานทั้งหมดของ Block ลดลงจากเดิมกว่า 10,000 คน จนเหลือเพียงไม่ถึง 6,000 คน โดยทาง Jack Dorsey เชื่อว่าทีมที่มีขนาดเล็กลงอย่างมีนัยสำคัญ แต่ได้รับการสนับสนุนจากเครื่องมือ AI ที่บริษัทกำลังพัฒนาขึ้น จะสามารถทำงานได้มากกว่าและมีประสิทธิภาพดีกว่าเดิม เนื่องจากความสามารถของ AI นั้นมีการพัฒนาที่ก้าวกระโดดขึ้นอย่างรวดเร็วในทุกสัปดาห์
ด้าน Amrita Ahuja ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) ของ Block ได้เสริมในรายงานคาดการณ์ทางการเงินว่า นี่คือโอกาสในการขับเคลื่อนบริษัทให้รวดเร็วขึ้นด้วยทีมงานขนาดเล็กที่มีความสามารถสูง และใช้ AI ในการทำงานแบบอัตโนมัติ (Automate) ให้ได้มากที่สุด
ทั้งนี้ Jack Dorsey ยังยืนยันผ่านแพลตฟอร์ม X ว่าการปลดพนักงานครั้งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะธุรกิจกำลังประสบปัญหา ในทางตรงกันข้าม ผลกำไรขั้นต้นของบริษัทยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แต่เป็นการปรับเปลี่ยนเพื่อรับมือกับเทคโนโลยีที่กำลังเปลี่ยนโลก
นอกจากนี้ Jack Dorsey ยังได้แสดงทัศนะที่น่าสนใจว่า บริษัทส่วนใหญ่ในปัจจุบันกำลัง “ปรับตัวช้าเกินไป” และเขาเชื่อว่าภายในปีหน้า บริษัทส่วนใหญ่จะเข้าสู่ข้อสรุปเดียวกันและเริ่มปรับโครงสร้างองค์กรในลักษณะนี้เช่นกัน เขาจึงเลือกที่จะดำเนินการในตอนนี้ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดเอง แทนที่จะรอให้สถานการณ์บังคับในภายหลัง ซึ่งการประกาศครั้งนี้ส่งผลให้หุ้นของ Block พุ่งสูงขึ้นถึง 24% ทันที เนื่องจากนักลงทุนมองว่าเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำกำไรระยะยาว
สำหรับพนักงานที่ได้รับผลกระทบจะได้รับเงินชดเชยอย่างน้อย 20 สัปดาห์ (ขึ้นอยู่กับอายุงาน) รวมถึงสิทธิในหุ้นของบริษัทจนถึงสิ้นเดือนพฤษภาคม และการคุ้มครองด้านสุขภาพต่อเนื่องอีก 6 เดือน พร้อมเงินพิเศษอีก 5,000 ดอลลาร์ หรือราว 155,000 บาท ซึ่งกระแสการปลดพนักงานเพราะ AI นี้ไม่ได้เกิดขึ้นแค่กับ Block เท่านั้น แต่บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon, Meta และ Microsoft ต่างก็มีการปรับลดพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการขยายตัวของ AI ในช่วงปีที่ผ่านมาเช่นกัน
หลี่ เผิง แห่งหัวเว่ย แนะการเพิ่มมูลค่าสูงสุดเครือข่าย 5G ในยุค AI – TECHMX
Meta AI อัปเกรดสมอง! จดจำความชอบผู้ใช้ พร้อมเสนอเนื้อหาที่เฉพาะตัว …
Meta เผยเทรนด์การใช้ AI เพื่อธุรกิจและโซลูชันล่าสุด จากงาน … – TECHMX
