ข้อมูลจาก SamMobile เผย Samsung มีแผนที่จะยุติการทำงาน Bixby Voice สำหรับอุปกรณ์ที่ยังเป็นระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชั่นที่เก่ากว่า Pie โดยที่การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2020 เป็นต้นไป
แผนดังกล่าวจะมีผลกับตัวอุปกรณ์ Galaxy S9, S9 +, S8, S8 +, S8 Active, Note8 และ A9 (2018) ที่ยังคงรันบนระบบปฏิบัติการ Android 7.x Nougat หรือ Android 8.x Oreo ซึ่งถ้าไม่มีการอัพเดตเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่ทาง Samsung ก็จะยุติการสนับสนุนฟีเจอร์ Bixby Voice รวมถึง Bixby Briefing ในปี 2020
สำหรับวิธีแก้ไขก็ไม่ซับซ้อนเพียงแค่อัพเดตสมาร์ทโฟนให้เป็น Android 9 Pie ที่ตอนนี้ครอบคลุมทุกรุ่น โดยที่ตัวระบบปฏิบัติการจะมาพร้อม Bixby 2.0 ด้วย
