Apple ได้เปิดโปรแกรมบริการใหม่สำหรับ iPhone 14 Plus ที่ประสบปัญหากล้องหลังไม่แสดงภาพตัวอย่าง โดยครอบคลุมเฉพาะรุ่น iPhone 14 Plus ที่วางจำหน่ายระหว่างวันที่ 10 เมษายน 2023 ถึง 28 เมษายน 2024
Apple ระบุว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นใน iPhone 14 Plus เพียงไม่กี่เครื่องเท่านั้น โดยไม่กระทบกับรุ่น iPhone 14, iPhone 14 Pro หรือ iPhone 14 Pro Max แต่อย่างใด ซึ่งผู้ใช้สามารถเช็คเครื่องของตัวเองว่าเข้าข่ายหรือไม่ โดยการกรอกหมายเลข Serial ของเครื่องในหน้าตรวจสอบของ Apple
เงื่อนไขและสิทธิ์ในการรับบริการของโปรแกรมนี้ ครอบคลุม iPhone เป็นระยะเวลา 3 ปี นับจากวันที่ซื้อ หากเครื่องของคุณพบปัญหานี้ Apple จะซ่อมฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่หากมีความเสียหายอื่นเพิ่มเติมอาจต้องมีการพิจารณาค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับผู้ที่เคยซ่อมผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองจาก Apple มาก่อนหน้านี้แล้ว จะได้สิทธิในการขอรับเงินคืนได้
วิธีการเข้ารับบริการ หากเครื่องของคุณเข้าเกณฑ์ ทาง Apple จะทำการตรวจสอบสิทธิ์การซ่อม โดยมีหลายวิธีในการเข้ารับบริการ เช่น นำเครื่องไปยัง Apple Authorized Service Provider นัดหมายผ่าน Apple Store หรือ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Apple เพื่อจัดส่งซ่อมทางไปรษณีย์
Apple เปิดตัว iPhone 14 และ iPhone 14 Plus สีเหลือง พร้อมให้จอง 10 มี.ค.นี้
เปิดตัว iPhone 14 | 14 Plus หน้าจอ 6.1″ และ 6.7″ ดีไซน์คล้ายเดิม ใช้ชิป A15 Bionic ราคาเริ่มต้น 32,900 บาท
