Apple กำลังเผชิญการสอบสวนในฝรั่งเศส หลังถูกตั้งข้อสงสัยเกี่ยวกับการเก็บและใช้งานข้อมูลเสียงที่บันทึกผ่านผู้ช่วยอัจฉริยะ Siri โดยสำนักงานอัยการกรุงปารีสยืนยันการสอบสวนเมื่อวันที่ 6 ตุลาคม และกล่าวว่าได้ส่งคดีไปยัง Office for Combating Cybercrime (สำนักงานต่อต้านอาชญากรรมไซเบอร์) แล้ว
การสอบสวนนี้เป็นผลมาจากการร้องเรียนที่ยื่นโดยองค์กรสิทธิมนุษยชนของฝรั่งเศส Ligue des Droits de l’Homme เมื่อต้นปี ซึ่งอ้างอิงจากคำให้การของอดีตผู้รับเหมา Thomas Le Bonniec ผู้ซึ่งเคยทำงานให้บริษัท Globe Technical Services ในไอร์แลนด์ ปี 2019 โดยที่เขาเผยว่าเคยตรวจสอบการบันทึกเสียงของ Siri จำนวนมากที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน และบางส่วนสามารถระบุตัวตนได้
จากประเด็นดังกล่าวทางการฝรั่งเศสกำลังตรวจสอบว่า Apple ได้ทำการเก็บและประมวลผลข้อมูลเสียงของผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมหรือไม่ แม้ที่ผ่านมา Le Bonniec จะเคยยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลข้อมูลในยุโรป ทั้ง CNIL ของฝรั่งเศส และ Data Protection Commission ของไอร์แลนด์ แต่ก็ไม่เคยมีการสอบสวนอย่างจริงจังจนถึงครั้งนี้
ด้าน Apple ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นต่อคดีดังกล่าว แต่ในบล็อกโพสต์เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา บริษัทระบุว่าจะไม่เก็บรักษาการบันทึกเสียง Siri เว้นแต่ผู้ใช้จะกดยินยอมเอง โดยเสียงที่บันทึกจะถูกนำมาใช้เพื่อพัฒนา Siri เท่านั้น ไม่ได้ขายหรือแชร์ให้กับนักการตลาด นอกจากนี้ Apple ยังได้เสริมความเข้มงวดเรื่องการปกป้องความเป็นส่วนตัวของ Siri ทั้งในปี 2019 และล่าสุดในปี 2025
คดีนี้ยังนำไปสู่การฟ้องร้องแบบกลุ่ม (Class-action lawsuit) ในฝรั่งเศส เช่นเดียวกับที่เคยเกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกา ซึ่งจบลงด้วยการยอมความมูลค่า 95 ล้านเหรียญสหรัฐเมื่อปีที่แล้ว โดยที่ Apple ไม่ได้ยอมรับว่ามีความผิดใด ๆ
จนถึงตอนนี้ อัยการฝรั่งเศสยังไม่เปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอบเขตการสอบสวน ทำให้ประเด็นนี้ยังเป็นที่จับตาอย่างใกล้ชิดว่า Apple จะรับมือกับแรงกดดันด้านความเป็นส่วนตัวในยุโรปได้อย่างไร
Apple เจรจา Google เพื่อยกเครื่อง Siri ด้วย Gemini AI
Tim Cook เผย Apple Intelligence ถูกพัฒนามาตั้งแต่ปี 2017
Apple ประกาศวันเปิดตัว iOS 19 และ iPadOS 19 ใน WWDC 2025
