ก่อนปี 2021 วิธีเดียวในการซ่อม iPhone คือการเข้ารับบริการจาก Apple Authorized Service Providers และ ผู้ให้บริการอิสระที่ผ่านการรับรอง จนกระทั่งในเวลาต่อมา Apple ได้เปิดตัวโปรแกรม Self Service Repair ซึ่งเป็นผลมาจากแรงกดดันด้วยกฎหมายของรัฐและประเทศต่าง ๆ เช่น Right to Repair Directive ของสหภาพยุโรป
โปรแกรมนี้ถูกขยายไปยัง MacBook ในปี 2023 และล่าสุด iPad ก็เป็นโปรดักซ์กลุ่มถัดไป โดยที่ Apple ได้จัดเตรียมคู่มือการซ่อมและอะไหล่ เช่น หน้าจอ แบตเตอรี่ กล้อง และพอร์ตชาร์จ ไว้สำหรับโปรแกรมนี้ อย่างไรก็ตาม โปรแกรม Self Service Repair ยังไม่ครอบคลุม iPad ทุกรุ่น โดย Apple ระบุรุ่นที่รองรับ ได้แก่ iPad Air (M2 และรุ่นใหม่กว่า), iPad Pro (M4), iPad mini (A17 Pro) และ iPad (A16) เท่านั้น
ด้วยการเพิ่ม iPad รุ่นใหม่ โปรแกรม Self Service Repair ปัจจุบันครอบคลุม 65 อุปกรณ์ใน 33 ประเทศ และจะเพิ่มแคนาดาเข้ามาในโปรแกรมช่วงฤดูร้อนนี้
ดีต่อใจ! Apple เปิดขายอะไหล่ iPhone 16 Series ผ่าน Self Service
ไม่ต้องพึ่งร้าน! Apple เตรียมเปิดให้ลูกค้าซื้ออะไหล่ไปซ่อมอุปกรณ์เองได้
