รายงานจาก Reuters เปิดเผยว่า Amazon เตรียมเริ่มกระบวนการปลดพนักงานองค์กรครั้งใหญ่ถึง 30,000 ตำแหน่ง โดยเริ่มตั้งแต่วันอังคารนี้เป็นต้นไป เพื่อปรับลดต้นทุนและชดเชยผลจากการจ้างงานเกินจำเป็นในช่วง COVID-19
ตัวเลข 30,000 ตำแหน่งนี้คิดเป็นสัดส่วนเกือบ 10% ของพนักงานองค์กรทั้งหมดประมาณ 350,000 คนของ Amazon และจะเป็นการปลดครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่ปลายปี 2022 ที่เคยปลดไปประมาณ 27,000 ตำแหน่ง
โฆษกของ Amazon ปฏิเสธให้ความเห็นต่อรายงานดังกล่าว แต่แหล่งข่าวยืนยันว่าการปลดรอบนี้อาจกระทบหลายฝ่าย ทั้ง ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (People Experience and Technology – PXT), ฝ่ายปฏิบัติการ (Operations), อุปกรณ์และบริการ (Devices & Services) รวมถึง Amazon Web Services (AWS) ซึ่งเป็นธุรกิจคลาวด์หลักของบริษัท
ผู้จัดการของทีมที่ได้รับผลกระทบถูกเรียกอบรมเพื่อเตรียมสื่อสารกับพนักงานหลังจากที่เริ่มมีการส่งอีเมลแจ้งปลดในเช้าวันอังคาร โดย Andy Jassy ซีอีโอของ Amazon กล่าวก่อนหน้านี้ว่าบริษัทกำลังเร่งลด “ความซับซ้อนของระบบราชการภายใน” และเปิดช่องทางรับเรื่องร้องเรียนภายในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งมีผู้ตอบกลับมากกว่า 1,500 ราย ส่งผลให้เกิดการปรับปรุงกระบวนการกว่า 450 รายการ
นอกจากนี้เมื่อเดือนมิถุนายน Jassy ยังระบุว่าการใช้ AI ในกระบวนการทำงานมีแนวโน้มทำให้เกิดการลดตำแหน่งงานซ้ำซ้อนซึ่ง “การเคลื่อนไหวครั้งนี้สะท้อนว่า Amazon เริ่มเห็นประสิทธิภาพจากระบบ AI ภายในองค์กรจนสามารถลดจำนวนพนักงานได้จริง” นักวิเคราะห์จาก eMarketer กล่าวเสริม
รายงานระบุเพิ่มเติมว่าการปลดพนักงานครั้งนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามลำดับความสำคัญทางการเงินของบริษัท โดยเฉพาะในฝ่ายทรัพยากรบุคคลซึ่งอาจถูกปลดถึง 15% นอกจากนี้ ยังมีการบังคับให้พนักงานกลับมาทำงานในออฟฟิศครบ 5 วันต่อสัปดาห์ หากผู้ใดไม่ปฏิบัติตามจะถูกนับว่า “ลาออกโดยสมัครใจ” และไม่ได้รับเงินชดเชย
ในขณะเดียวกัน Amazon ยังคงจ้างพนักงานชั่วคราวกว่า 250,000 คน สำหรับฤดูกาลขายปลายปี เช่นเดียวกับสองปีที่ผ่านมา และเพิ่งประกาศปรับโครงสร้างหน่วย PXT ที่ดูแลด้านความหลากหลายภายในองค์กรเมื่อสัปดาห์ก่อน
แม้จะมีข่าวปลดพนักงาน แต่หุ้นของ Amazon ยังคงขยับขึ้น 1.2% ปิดที่ 226.97 ดอลลาร์ ในวันจันทร์ และบริษัทเตรียมประกาศผลประกอบการไตรมาส 3 ในวันพฤหัสบดีนี้
หลุดราคาและสเปก! Sony WH-1000XM6 บน Amazon ก่อนเปิดตัว
Microsoft ประกาศปิดระบบ WSA พร้อมถอด Amazon Appstore ในปี 2025
Amazon เปิดตัวฟีเจอร์ X-Ray Recaps ใช้ AI สรุปเนื้อหาบน Prime Video
