เอไอเอส (AIS) ฉลองครบรอบ 35 ปี ด้วยการประกาศก้าวใหม่ที่สำคัญสู่การเป็น Cognitive Tech-Co ใช้พลังของ AI ขับเคลื่อนประเทศภายใต้แนวคิด “AI for Sustainable Nation” เพื่อสร้างการเติบโตที่มั่นคง ยั่งยืน และยกระดับคุณภาพชีวิตของสังคมไทยอย่างทั่วถึงไปพร้อมกัน
นายสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเอไอเอส ย้ำว่าในตลอด 35 ปีที่ผ่านมา AIS ได้สร้างรากฐานโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลให้แข็งแกร่ง และวันนี้กำลังก้าวสู่บทใหม่ที่ใช้ AI เป็นศูนย์กลางในการเชื่อมโยงทุกภาคส่วนเข้าด้วยกัน
นอกจากธุรกิจโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ตที่เป็นแกนหลักตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา AIS ยังได้ขยายสู่อนาคตด้วยสามเสาหลักธุรกิจใหม่ ได้แก่
- Retail Tech: ยกระดับดิจิทัลไลฟ์สไตล์ครบวงจร
- Entertainment Platform (AIS PLAY): ศูนย์รวมความบันเทิงและกีฬาระดับประเทศ
- Digital Finance: รุกธุรกิจการเงินดิจิทัล จับมือ OR และ KTB เตรียมก้าวสู่ Virtual Bank เปิดโอกาสให้คนไทยเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างทั่วถึงและมั่นคง
ในเชิงมิติของโอกาสทางธุรกิจนั้น AIS มองว่า Virtual Bank เป็นโอกาสที่มีมูลค่ามหาศาลอย่างแท้จริง เพราะหากระบบของบริษัทสามารถรองรับการให้บริการทางการเงินในรูปแบบนี้ได้ ก็จะสามารถเข้าถึงกลุ่มตลาดเงินกู้นอกระบบซึ่งมีมูลค่าสูงถึงหลายแสนล้านบาท และมีศักยภาพที่จะทำให้ธุรกิจนี้เติบโตได้
อย่างไรก็ตาม บริษัทยังไม่สามารถยืนยันได้ทันทีว่าจะทำได้หรือไม่ เนื่องจากต้องใช้เวลาในการค่อยๆ เข้าไปเรียนรู้ตลาดและประเมินความพร้อมของระบบก่อน
สำหรับ ธุรกิจค้าปลีก (Retail) บริษัทตั้งใจที่จะพัฒนาให้ร้านค้าสามารถให้บริการลูกค้าได้มากขึ้นและสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น โดยการขยายบริการจะเป็นไปในรูปแบบที่ต่อเนื่องและยังเกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักที่ทำอยู่เท่านั้น
เพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้ากว่า 51 ล้านรายทั่วประเทศ AIS ได้เปิดตัวแคมเปญยักษ์ใหญ่ “AIS 1 Point 12 Weeks 12 Wow” เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568
แคมเปญดังกล่าวมาพร้อมสิทธิพิเศษต่อเนื่องยาวนาน 12 สัปดาห์เต็ม ลูกค้าสามารถใช้เพียง 1 พอยท์ แลกรับสิทธิ์ลุ้น รางวัลใหญ่ ซึ่งมีทั้งรถยนต์ รถจักรยานยนต์ ทองคำ รวมถึงของรางวัลพิเศษอีกมากมาย
นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟที่หมุนเวียนมาให้เลือกในแต่ละสัปดาห์ไม่ว่าจะเป็นแพ็กเกจดิจิทัลสุดคุ้ม หรือคอนเทนต์บันเทิงระดับพรีเมียมที่พร้อมสร้างประสบการณ์เหนือความคาดหมาย โดยรายละเอียดทั้งหมดสามารถติดตามได้ผ่านแอปพลิเคชัน myAIS
การก้าวใหม่ของ AIS ยังมาพร้อมทีมผู้บริหารรุ่นใหม่ได้แก่
- นายปรัธนา ลีลพนัง แม่ทัพด้านปฏิบัติการ วางรากฐานเครือข่ายและบริการที่มั่นคงเพื่อรองรับทุกดิจิทัลไลฟ์สไตล์ของคนไทย
- นายธีร์ สีอัมพรโรจน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการเงิน จะพาองค์กรก้าวไปสู่มิติธุรกิจใหม่ผ่านยุทธศาสตร์ Next S-Curve เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน
- นางสาวกานติมา เลอเลิศยุติธรรม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจองค์กร เป็นผู้นำในการสร้างรากฐานด้านคน วัฒนธรรม และความยั่งยืน
ในส่วนของการนำ AI มาใช้ในองค์กร นางสาวกานติมา เผยว่า AIS มีตัวชี้วัดที่สำคัญคือ ประสิทธิภาพในการทำงานที่ต้องเพิ่มขึ้น และการลดลงของต้นทุนการดำเนินงาน รวมถึงการสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นของลูกค้า
กลยุทธ์คือการนำ AI เข้ามาใช้ในลักษณะงานที่มีอยู่แล้ว เพื่อเสริมให้พนักงานที่เก่งอยู่แล้วสามารถทำงานได้ดียิ่งขึ้นไปอีก โดยบริษัทเชื่อว่า AI จะเข้ามาแทนที่งานเชิงสถิติ งานซ้ำๆ และงานประมวลผลต่างๆ แต่จะไม่แทนที่คนโดยตรง ทำให้พนักงานสามารถเปลี่ยนไปทำงานที่สร้างสรรค์และมีความคิดริเริ่มได้มากขึ้น
“อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือ เพื่อนร่วมงานที่ใช้ AI เป็นแล้วคุณไม่รู้ จะมาแทนที่คุณ ดังนั้น พนักงานทุกคนจึงต้องปรับเปลี่ยน Skill Set ของตนเองเพื่อให้สามารถใช้ AI ในการก้าวไปข้างหน้าได้”
AIS ไม่ได้มุ่งสร้างความแข็งแกร่งทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังคงเดินหน้าสร้างคุณค่าให้สังคมไทยอย่างต่อเนื่อง โดยจัดสัมมนา AIS ACADEMY for THAIs เพื่อยกระดับทักษะดิจิทัลคนไทย พร้อมทั้งสนับสนุนเครื่องมือแพทย์ให้แก่โรงพยาบาลในพื้นที่ห่างไกล สะท้อนพันธกิจ “ภารกิจคิดเผื่อ” ที่มุ่งสร้างสังคมเติบโตไปด้วยกันทั้งองค์กรและประเทศ
AIS เปิดแคมเปญ “สัญญาณยืดเวลาโลก” ชวนทิ้ง E-Waste อย่างถูกวิธี เพื่อโลกที่ยั่งยืน
