เก็บตกพาทัวร์วันเปิดบ้านใหม่ dtac @ จามจุรีสแควร์

5. World Class SOC = ศูนย์ควบคุมและปฏิบัติการดีแทคที่ได้มาตรฐานระดับโลก

อีกความภูมิใจของชาวดีแทคเพื่อลูกค้าทุกคน SOC ของ ดีแทคได้รับการดีไซน์เป็นพิเศษให้เป็นศูนย์กลางในการเข้าถึง ควบคุม และแก้ไขปัญหา ตลอดจนติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ โดยดีแทคได้พัฒนาโปรแกรม DSMART ที่ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของเครือข่าย ทำให้เห็นปัญหาของระบบได้ทั้งภาพรวมและเชิงลึก ติดตามสถานะของปัญหาที่เกิดขึ้น มอนิเตอร์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนส่งผลกระทบถึงลูกค้า ฯลฯ ปฏิบัติการโดยทีมเทคนิคที่พร้อมเข้าควบคุมและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนเกินกว่า ที่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะแก้ไขได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเป้าหมายหลักคือการลดระยะเวลาในการแก้ปัญหา เพิ่มคุณภาพของเครือข่ายและบริการ เพื่อความน่าเชื่อถือและสร้างประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า