|
เก็บตกวันปล่อยเครื่อง Nokia 5800 XpressMusic ทั้งหมดนี่ เป็นบันทึกเรื่องราวของ zipboy หนึ่งในผู้ที่สนใจ Nokia 5800 XpressMusic ที่ได้เป็นคนลำดับที่ 58 ที่ได้รับของรางวัลพิเศษจาก Nokia ลองติดตามเรื่องราวของเค้าดีกว่าครับ 20/02/09 : 07.00 : My Home ผมตื่นนอนขึ้นอย่างกึ่งๆขี้เกียจ แต่ก็มีแรงดีดจากเตียงเป็นพิเศษ เพราะมันเป็นวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2552 วันที่ผมรอคอยมาเกือบสองเดือนเพียงเพื่อรอซื้อมือถือหนึ่งเครื่อง ซึ่งถ้าเป็นปกติแล้ว ผมคงไม่อยากรออะไรนานขนาดนี้ แต่กับ Nokia 5800 XpressMusic แล้ว ผมใช้อารมณ์ส่วนตัวทั้งหมด เพื่อซื้อมันด้วยความชอบที่มันลงตัวกับตัวผมเอง เอาล่ะครับ ผมจะพาท่านผู้อ่านทุกท่านไปชมว่า เกิดอะไรขึ้นในวันนั้น ผ่านจากสิ่งที่ผมเห็น ประสบพบเจอด้วยตัวเองทั้งหมดครับ
20/02/09 : 9.45-10.15 : CTW ผมลงจากรถเมล์แล้วเดินไปจนถึงหน้าห้าง สิ่งที่ผมพบเจอนอกจากความว่างเปล่าหลังเตรียมงานเสร็จแล้ว ก็มีคนมารอรับเครื่องแล้วบ้าง ซึ่งพอคาดคะเนด้วยสายตาแล้ว มันก็น่าจะเกิน 58 คนไปแล้ว ผมเลยไม่รีบร้อนที่จะไปเบิกเงินแล้วกลับมาต่อแถว เจ้าหน้าที่ทำการนับคิวเพื่อจัดแถว ซึ่งเมื่อผมไปต่อคิวแล้ว "น้องเป็นคนที่ 58 ครับ" ทำเอาผมงงไปสักครู่ ก่อนที่จะได้ยินเสียงบ่นเสียดาย จากบรรดาผู้มาต่อคิวหลังจากผม ถือเป็นความโชคดีอีกครั้งของผมครับ ^^
20/02/09 : 11.00-15.00 : CTW เจ้าหน้าที่ดูแลคิวของงาน ก็จัดการกั้นเอาคนที่ 59 เป็นต้นไปไปต่อคิวที่ประตูอิเซตัน ส่วน 58 คนแรกจะถูกกั้นเอาไว้ต่างหากใกล้กับจุดรับบัตรคิว แสงแดดอันร้อนแรงนั้น ก็ไม่สามารถทำให้ฝูงชนที่มารอเครื่องลดลง แถวค่อยๆยาวขึ้น ยาวขึ้นพันเป็นหางงูเรื่อยๆ อากาศที่ร้อนมากขนาดนี้เอง ทำให้น้ำเย็น ของว่าง ผ้าเย็น ถูกเริ่มแจกจ่ายให้กับลูกค้าที่มารอเครื่อง ซึ่งนอกจากพนักงานที่ทำหน้าที่แจกของเหล่านี้แล้ว บรรดาผู้บริหารจาก Nokia ที่คุ้นหน้าต่างก็ช่วยแจกน้ำ ในขณะเดียวกัน ภายในจุดจ่ายเงิน รับเครื่อง ก็มีการเริ่มประจำของเจ้าหน้าที่ เริ่มซักซ้อมกระบวนการทั้งหมด จนเมื่อใกล้ถึงเวลา 15.00 เจ้าหน้าที่เริ่มแยกผู้มารอคิวตามแถว โดยแบ่งตามลักษณะการจอง ผู้จองผ่านเว็ป Nokia จะอยู่แถวหนึ่ง ส่วนผู้จองในงาน Thailand Mobile Expo 2009 ก็จะแยกอีกแถวไว้ ซึ่งเมื่อใกล้ถึงเวลาปล่อยเข้าไปซื้อ เจ้าหน้าที่ก็ทำการเช็คชื่อและเริ่มแจกบัตรคิวให้กับ 58 คนแรก โดยจะมีบัตรคิวทั้งหมดสองใบ นั้นคือแบบกระดาษปกติ กับบัตรห้อยคอพร้อมหมายเลข ซึ่งทุกอย่างเป็นอย่างเรียบร้อย ไม่มีเหตุการณ์วุ่นวาย
20/02/09 : 15.30-18.30 : CTW หลังจากเช็คคิวกันเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่ก็เริ่มปล่อยให้เข้าไปรับเครื่องกัน โดยที่คิวแรกที่ได้เครื่อง คือน้องเอ็ม สิทธิรัช จิรปรมัตถ์ ซึ่งน้องเค้ามารอตั้งแต่ตีห้า อันนี้ขอนับถือจริงๆ เอาล่ะครับ กลับมาที่การรับเครื่อง หลังจากปล่อยเราเข้าไปแล้ว ขั้นตอนแรกเราต้องไปจ่ายเงินก่อน ซึ่งในงานรับทั้งเงินสดและเครดิตการ์ด จากนั้นให้เราถือใบเสร็จที่จ่ายไปส่วนรับเครื่อง ซึ่งบรรยากาศ ณ เวลานั้น ไม่เหมาะกับการตรวจเครื่องโดยละเอียดสักเท่าไหร่ หลังจากรับเครื่องเสร็จ ให้บัตรคิวไปรับของแถมอื่นๆ โดยที่ 58 คนแรกจะได้รับหูฟังสเตอริโอ Bluetooth Nokia รุ่น BH503 พร้อมเสื้อของ Playhound (ซึ่งแจกให้ 1,000 คนแรก) หลังจากนั้นสามารถนำบัตรคิวไปแลก Pokky กับ Coke Zreo เพื่อเติมพลังกัน ซึ่งหลังจากตัวผมได้รับเครื่องและสังเกตการณ์งานแล้ว การบริหารคิวและพาคนเข้ากระบวนการต่างๆ ทำได้ดีมาก ลงตัวและจบงานได้ดี หากจะบอกว่าดีกว่างาน iPhone 3G ก็คงจะพูดได้เต็มปากครับ ในส่วนคอนเสิร์ตนั้นผมไม่ได้อยู่งานล่ะครับ เพราะตรงๆว่าเหนื่อยจากการนั่งเป็นเนื้อแดดเดียวจริงๆครับ ที่สุดแล้วงานนี้ถ้าตัดเรื่องร้อนออกไป ผมให้คะแนนงานนี้ที่ 8/10 การจัดระเบียบต่างๆทำได้ดีครับ การดูแลคนที่มารอก็ทำได้ดี ตามสภาพกับสถานที่จะอำนวยให้ จุดที่รู้สึกว่าน่าจะดีกว่านี้คือการตรวจรับเครื่อง เพราะพนักงานที่เปิดกล่อง น่าจะเป็นผู้ตรวจให้ในเรื่องงานประกอบ รวมถึงดูความผิดปกติในการทำงานเล็กๆน้อยๆ แล้วไปจัดจุดแนะนำการใช้งานยังจะดูโอเคกว่า แต่ทั้งหมดนี้ ทั้งตัวผมและลูกค้าเกือบทั้งหมดก็ค่อนข้างพอใจมากแล้ว และเชื่อว่าคงไม่มีมือถือเครื่องต่อไป ที่สามารถทำให้คนพร้อมใจกันต่อแถวแบบนี้อีกแน่ๆ ยินดีต้อนรับ Nokia 5800 XpressMusic เข้าสู่ดินแดนไทยแลนด์ สมรภูมิตลาดที่ไม่เคยหลับ |
