เอไอเอส ประกาศเตือนพบกลุ่มผู้ไม่หวังดีดำเนินการติดตั้งอุปกรณ์ซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์ ก่อกวนคลื่นสัญญาณโทรศัพท์ ชี้มีความผิดตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 โดยเตรียมดำเนินคดีตามกฎหมายให้ถึงที่สุด เนื่องจากก่อให้เกิดความเสียหายต่อการดำเนินชีวิตและการดำเนินธุรกิจของ ลูกค้าผู้ใช้บริการเพราะไม่สามารถโทรออกได้ ล่าสุด ตรวจสอบพบส่วนใหญ่อยู่ในย่านวิภาวดีรังสิต สำหรับเหตุการณ์นี้ เกิดขึ้นเมื่อต้นเดือนพฤศจิกายน 2551 ตลอดจนมาถึงเดือนธันวาคมนี้ โดย เอไอเอสได้รับการแจ้งและร้องเรียนปัญหาการใช้บริการจากลูกค้าเพราะไม่สามารถ ติดต่อสื่อสาร ไม่สามารถโทรออกได้ตามปกติในพื้นที่ถนนวิภาวดีรังสิต บริษัทฯจึงได้จัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปดำเนินการตรวจสอบสัญญาณในพื้นที่ถนน วิภาวดีรังสิต พบอาคารสำนักงานแห่งหนึ่งเป็นจุดที่ทำให้สัญญาณผิดปกติ ส่งผลให้ช่องสัญญาณของเสาสัญญาณดังกล่าวของเอไอเอสไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ทำให้ลูกค้าผู้ใช้บริการที่อยู่ในพื้นที่ถนนวิภาวดีรังสิตไม่สามารถโทรออกได้ “หากผู้ใช้บริการท่านใดพบว่าในพื้นที่ที่ท่านใช้บริการเป็นประจำ เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ คือไม่สามารถติดต่อสื่อสารหรือไม่สามารถโทรออกได้ โปรดแจ้งเข้ามายังเอไอเอสเพื่อตรวจสอบ หากพบการกระทำดังกล่าว เอไอเอสจะดำเนินการแก้ไขและดำเนินการตามกฎหมายทันที เพื่อไม่ให้เป็นเยี่ยงอย่างต่อไป เพราะการกระทำดังกล่าวส่งผลกระทบเสียหายต่อลูกค้าผู้ใช้บริการทั้งในด้าน ส่วนตัวและธุรกิจการค้า” นางวิไล เคียงประดู่ กล่าว อย่างไรก็ตาม ลูกค้าผู้ใช้บริการสามารถติดต่อแจ้งปัญหาเหตุขัดข้องต่างๆ ได้ที่ Call Center 1175 หรือ สำนักงานบริการเอไอเอส ศูนย์บริการเทเลวิซ ทุกสาขาทั่วประเทศ หรือ www.ais.co.th |
