Apple ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับประเด็นใหญ่ส่งท้ายปี ที่ผู้ใช้พบว่าทางผู้ผลิตมีการปรับลดประสิทธิภาพ iPhone รุ่นเก่าให้ช้าลง จนถูกผู้ใช้บางกลุ่มมองว่าทางบริษัทกำลังบีบผู้ใช้ iPhone รุ่นเก่าให้อัพเกรดไปสู่รุ่นใหม่ ก่อนที่ทางค่ายจะออกมาชี้แจงในเบื้องต้นว่าเป็นเพราะต้องการถนอมอายุการใช้งานแบตเตอรี่ให้กับเครื่องรุ่นเก่าที่เริ่มมีการเสื่อมสภาพ
อย่างไรก็ตามในแถลงการณ์ฉบับล่าสุดทาง Apple ก็ได้น้อมรับต่อความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ พร้อมทั้งชี้แจงว่า ตัวแบตเตอรี่ลิเธียมไออนจะมีความสามารถในการจ่ายไฟที่ลดลงได้เมื่ออยู่ในสภาวะอุณหภูมิที่ต่ำ, มีระดับการประจุต่ำ หรือมีอายุเคมีที่สูง ซึ่งอาจจะทำให้เกิดเหตุการณ์อุปกรณ์ที่เป็น iPhone รุ่นเก่าปิดตัวลงโดยไม่คาดคิด ซึ่งในการอัพเดต iOS ทาง Apple ได้มีการใส่ฟีเจอร์การจัดการพลังงานเพื่อป้องกันปัญหานี้
สำหรับแนวทางการแก้ไขปัญหาทาง Apple ก็มีแผนจะเปิดโปรแกรมการเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้กับ iPhone รุ่นเก่าครอบคลุมไปถึงเครื่องที่หมดประกัน โดยลดราคาการเปลี่ยนแบตเตอรี่จาก 79 เหรียญสหรัฐฯ หรือราว 2,600 บาท เหลือ 29 เหรียญสหรัฐฯ หรือราว 960 บาทโดยโปรแกรมนี้จะเริ่มเปิดตั้งแต่สิ้นเดือน มกราคม ไปจนถึง ธันวาคม 2018
นอกจากนี้ในช่วงต้นปี 2018 Apple จะมีการอัพเดทซอฟแวร์ใหม่โดยที่มีการชี้แจงรายละเอียดของแบตเตอรี่ที่เสื่อมและสิ่งที่ส่งผลกระทบกับประสิทธิภาพตัวเครื่องมากขึ้น พร้อมทั้งหาทางเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน iPhone ที่ดีขึ้น รวมถึงการปรับฟีเจอร์การประหยัดพลังงานเพื่อป้องกันเครื่องดับด้วย
