ดีแทค เอาใจลูกค้าให้รับชม YouTube ได้ลื่นต่อเนื่องไม่สะดุด เปิดตัวฟีเจอร์ซื้อแพ็คเกจดาต้าได้ทันทีจากแอปฯ YouTube สนนราคาเริ่มต้นเพียง 15 บาท พร้อมจัดกิจกรรมแจกแพ็คเกจดาต้าดู YouTube ฟรีทุกวันศุกร์ตลอดเดือนกรกฏาคมนี่
จากข้อมูลพบว่าการใช้งานดาต้าของลูกค้าดีแทค 1 ใน 3 เกิดขึ้นบน YouTube เกิดขึ้นบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งเป็นการใช้งานในเวลาที่เยอะและเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจนดาต้าตามแพ็คเกจของผู้ใช้หมด ทำให้สปีดลดลง
นายสิทธิโชค นพชินบุตร รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่นจำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ดีแทค เป็นรายแรกของไทยที่ได้ร่วมมือกับ กูเกิล พัฒนาหลังบ้าน YouTube ให้สามารถซื้อดาต้าผ่านแอปฯได้เลยซึ่งทำให้ประสบการณ์การใช้งานอินเตอร์เน็ตของลูกค้าดีขึ้น ทั้งเติมเงินและรายเดือน
“ใน 1 นาทีมีผู้ชม YouTube พร้อมกันถึงแสนราย ซึ่งเราได้มีการพูดคุยกับกูเกิลในเรื่องนี้มาเกือบปี จากกลยุทธ์ตัวนี้เราต้องการเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ใช้งานมากกว่า โดยปัจจุบันเทนด์การใช้งานดาต้าเพิ่มขึ้นถึง 60% ขณะที่วอยซ์ลดลงเหลือ 40% ซึ่งเทรนด์การใช้งานดาต้าจะเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่เมื่อถึงจุดหนึ่งก็จะชะลอตัวเนื่องจากในไทยยังมีผู้ใช้บางกลุ่มอาทิเช่น ลูกค้าในต่างจังหวัด ที่เน้นใช้งานวอยซ์มากกว่า สำหรับในครึ่งปีหลังดีแทคจะรุกหนักมากขึ้นทั้งโปรโมชั่น และสิทธิพิเศษต่างๆใน ดีแทค รีวอร์ด”
ฟีเจอร์นี้จะปรากฏอยู่สองตำแหน่ง ตำแหน่งแรกจะเป็นป๊อปอัพปรากฏด้านล่างวิดิโอที่ลูกค้าทำการรับชมอยู่ ซึ่งจะปรากฏเมื่อดาต้าตามแพ็คเกจหมด และอีกจุดจะอยู่บนหน้าโปรไฟล์เพจของผู้ใช้งาน ซึ่งปัจจุบันฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้บนระบบ Android แล้ว สำหรับ iOS จะเปิดให้ใช้เร็วๆนี้
นอกจากนี้ทางดีแทคยังมีการทำแคมเปญ Happy Friday แจกแพ็คเกจดาต้าดู YouTube ฟรี 1 ชม. 2 Mbps ทุกวันศุกร์ตลอดเดือนกรกฏาคม 2560 โดยกดรับได้ทันทีผ่านเมนูสมัครบริการของหน้าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก YouTube (Buy data Menu) ในแอป YouTube หรือผ่านช่องทางตามสื่อต่างๆของดีแทค เช่น SMS, LINE OA หรือ Facebook เป็นต้น
