กรุงเทพฯ – 20 ธันวาคม 2550 – ไฮเทคคอมพิวเตอร์ คอร์ปอเรชัน (เอชทีซี) ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีการผลิตนวัตกรรมบนแพลตฟอร์ม Microsoft Windows Mobile เปิดตัวศูนย์บริการ HTC Care แห่งแรกในประเทศไทย บนพื้นที่ 120 ตารางเมตร ใช้เงินลงทุนกว่า 10 ล้านบาท ที่ไอทีมอลล์ อาคารฟอร์จูนทาวน์ กรุงเทพฯ โดย HTC Care แบ่งพื้นที่เป็น สามส่วน โดยทางศูนย์โฟกัสในเรื่องการให้บริการหลังการขายอย่างครบถ้วน ตั้งแต่ปัญหาทางเทคนิค ไปจนถึงการทดสอบและซ่อมแซมอุปกรณ์ทั้งจากแบรนด์ เอชทีซี และ ดูพอด ห้องอบรมการใช้งาน และรวมถึงการจัดแสดงสินค้ารุ่นใหม่ล่าสุดจาก เอชทีซี ที่ศูนย์บริการดังกล่าวด้วย ลูกค้าที่ต้องการตรวจเช็คและปรับปรุงสภาพสามารถนำสินค้ามาที่ HTC Care เพื่อรับการทดสอบวิเคราะห์และประเมินระยะเวลาในการซ่อมแซมได้ โดยงานซ่อมแซมทั่วไป HTC CARE มีเป้าหมายในการซ่อมให้แล้วเสร็จภายในเวลา 2 ชั่วโมง ส่วนงานที่ซับซ้อนและต้อง ใช้เวลานานกว่านั้นเรามีเป้าหมายภายในวันทำการถัดไป นอกจากการเป็นศูนย์บริการแล้ว HTC Care ยังทำหน้าที่เป็นศูนย์แสดงสินค้าล่าสุดสำหรับแบรนด์ เอชทีซี ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเราสามารถให้คำปรึกษา สาธิตวิธีการใช้งาน และให้คำแนะนำแก่ลูกค้าตามลักษณะความต้องการ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจในตัวสินค้ามากที่สุดก่อนตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์จากคู่ค้าที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ จากเอชทีซี ภายใน HTC Care มีห้องฝึกอบรมที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษสำหรับให้ความรู้และฝึกอบรม สำหรับพนักงานขายของ คู่ค้า HTC รวมถึงการจัดอบรมการใช้งานให้กับผู้ใช้ ตามรอบระยะเวลา การอบรมเป็นส่วนหนึ่งที่เอชทีซีได้มอบคำมั่นสัญญาในการนำเทคโนโลยีที่เป็นเลิศสู่ผู้ใช้บริการที่เป็นเอกลักษณ์ของเรา ทั้งนี้ HTC Care พร้อมให้บริการคุณภาพระดับเดียวกันแก่ลูกค้าเดิมของ ดูพอด อินเตอร์เนชันแนล ภายใต้ระยะเวลาการรับประกันตามที่ระบุไว้ในสัญญา “เอชทีซี เชื่อว่าการให้บริการหลังการขายที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญในการสานต่อความสำเร็จของเรา นั่นทำให้เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับ HTC Care และในอนาคตศูนย์ HTC Care อื่นๆ จะทยอยเปิดตัวเพิ่มมากขึ้นทั้งในไต้หวันและประเทศต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้ประโยชน์ และมีประสบการณ์ที่ดีบนโลกวินโดว์โมบายอย่างแท้จริง แบบไม่ต้องพลาดการติดต่อแม้แต่วินาทีเดียว” เฟรด ลิว ซีโอโอ ของ เอชทีซี กล่าว |
เอชทีซี เปิดศูนย์ HTC Care แห่งแรกในประเทศไทย
About Author
