นอกจากจุดเด่นในเรื่องของราคาและคุณสมบัติสินค้าที่โดดเด่นแล้วอาจจะทำให้การเลือกซื้อเครื่อง Nexus 5X ในประเทศที่ Google เปิดตัววางจำหน่ายผ่านร้านค้าออนไลน์ Play Store เป็นทางเลือกที่น่าสนใจอย่างยิ่งแล้ว ในแง่ของการรับประกันสินค้าก็ดูเหมือนว่าจะมีการจัดหนักดูแลอย่างเต็มที่เช่นกัน โดยมีการเปิดเผยออกมาว่า ถ้าหากเครื่อง Nexus 5X ที่ซื้อไปแล้วพบอาการจออมเหลืองนานเกินกว่าหนึ่งอาทิตย์แล้วไม่หายไปเองนั้น ก็มีคำแนะนำให้ติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของทาง Google ซึ่งมีผู้บริโภคบางกลุ่มที่ได้ลองติดตามไปแล้วก็พบกับการแก้ปัญหาที่ค่อนข้างน่าพอใจดี โดยจะได้รับการเคลมเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ไปเลย
