 |
กรุงเทพฯ 15 มิถุนายน 2550 โนเกียเปิดโนเกีย แคร์ เซ็นเตอร์แห่งที่ 10 สาขามาบุญครอง พร้อมประกาศเปิดตัวบริการใหม่ Nokia Software Updater อัพเกรดซอฟท์แวร์มือถือโนเกียฟรี ตอกย้ำวิสัยทัศน์ของโนเกียที่มุ่งสร้าง ความโดดเด่นด้านบริการหลังการขาย พร้อมจุดให้บริการอีกกว่า 400 จุดทั่วประเทศ เพื่อให้บริการและเป็นจุดรับส่งเครื่อง (Drop–off) อย่างทั่วถึงและครอบคลุม รวมทั้งคาดว่าจะเปิดโนเกีย แคร์ เซ็นเตอร์ใหม่อีก 3 แห่งภายในสิ้นปี มร. บ๊อบ แมคดูกอล กรรมการผู้จัดการ ฝ่ายบริหารลูกค้าและการตลาด บริษัท โนเกีย (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า โนเกียเป็นผู้นำในตลาดโทรศัพท์มือถือและมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนด้านบริการหลังการขาย เพื่อให้การดูแลลูกค้าของเราอย่างดีที่สุด ซึ่งถือเป็นการสร้างความแตกต่างอย่างโดดเด่นให้แก่แบรนด์โนเกีย เราให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสิทธิภาพ การบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า และสร้างช่องทางที่หลากหลาย เพื่อให้บริการอย่างทั่วถึงและครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็นโนเกียเว็บไซต์ (www.nokia.co.th/support), โนเกีย แคร์ ไลน์ (02-255-2111) และโนเกีย แคร์ เซ็นเตอร์ และด้วยความร่วมมือกับพันธมิตรที่แข็งแกร่งอย่างเอ็ม ลิงค์ เราได้ยกระดับและเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ด้วยการขยายจุดบริการทั่วประเทศ และเปิดโนเกีย แคร์ เซ็นเตอร์แห่งใหม่ล่าสุด ซึ่งเป็นแห่งที่ 10 ในประเทศไทย มร. แกรนท์ เพอริน ผู้อำนวยการ ฝ่ายบริการหลังการขาย โนเกีย เอเชีย แปซิฟิก กล่าวว่า โนเกีย แคร์ เซ็นเตอร์ จะให้บริการต่างๆ กับลูกค้าอาทิ การซ่อมและบำรุงรักษา การให้คำแนะนำเรื่องการใช้งานทั่วไป และคำปรึกษาเพื่อใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆ ของโทรศัพท์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด รวมทั้งจำหน่ายอุปกรณ์เสริมต่างๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างประสบการณ์และเพิ่มศักยภาพให้ผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ มร. แกรนท์ เพอริน กล่าวเสริมว่า นอกจากนี้ โนเกียยังเปิดตัว Nokia Software Updater บริการใหม่ล่าสุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของตัวเครื่องให้ใช้งานได้เกิดประโยชน์สูงสุด อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าอัพเกรดซอฟท์แวร์บนมือถือได้ฟรี ด้วยวิธีการง่ายๆ ที่ทำได้เองที่บ้าน ซึ่งในอดีตลูกค้าต้องนำเครื่องมาอัพเกรดที่ศูนย์บริการเท่านั้น นาย |
