แฮปปี้เปิดเสรีวันใช้งานครั้งแรกของธุรกิจพรีเพด
ใจดีแจกวัน ปลดล็อก วันหมด แก้ปัญหาอันดับหนึ่งของลูกค้า พร้อมสนองนโยบายรัฐ
ใจดีแจกวัน ปลดล็อก วันหมด แก้ปัญหาอันดับหนึ่งของลูกค้า พร้อมสนองนโยบายรัฐ
 |
| แฮปปี้เปิดเสรีวันใช้งานครั้งแรกของธุรกิจพรีเพด ใจดีแจกวัน ปลดล็อก วันหมด แก้ปัญหาอันดับหนึ่งของลูกค้า พร้อมสนองนโยบายรัฐ 26 เมษายน 2550 – แฮปปี้จากดีแทคเปิดตัวบริการใหม่ ใจดีแจกวัน ให้ลูกค้าใช้งานได้ในเวลาที่ต้องการ ไม่ต้องห่วงหมดอายุ ค่าธรรมเนียมต่ำสุดเพียง 2 บาทต่อ 30 วัน พบช่องทางขยายบริการมาจากความต้องการของผู้ใช้ที่มักไม่พอใจเมื่อวันใช้งานหมด และเป็นปัญหาอันดับหนึ่งจากการทำวิจัย อีกทั้งยังได้สนองนโยบายภาครัฐ แต่ขอสงวนสิทธิ์หยุดให้บริการชั่วคราวถ้ามีเลขหมายไม่พอ นายซิคเว่ เบรคเก้ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น กล่าวว่า ดีแทคเปิดตัวบริการใหม่ ส่วนหนึ่งเพื่อตอบรับกับนโยบายของกระทรวงไอซีที และคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) ที่ต้องการให้ประชาชนที่ใช้โทรศัพท์มือถือระบบพรีเพดใช้งานได้โดยไม่ต้องมีข้อจำกัดเรื่องวัน แต่ทั้งนี้การให้บริการนี้จะทำให้เราต้องใช้เลขหมายจำนวนมาก เนื่องจากลูกค้าจะถือครองเลขหมายได้ยาวนานขึ้น การนำหมายเลขวนกลับมาใช้ใหม่จึงเป็นไปได้ช้า ดังนั้น เราจึงหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความร่วมมือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สนับสนุนเรื่องเลขหมายเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภคต่อไป นายธนา เธียรอัจฉริยะ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น เปิดเผยว่า ใจดีแจกวัน นับเป็นการเปิดเสรีวันใช้งานครั้งแรกของวงการพรีเพด ตามแนวทางของแฮปปี้ที่สร้างความสนุกให้กับอุตสาหกรรมโดยเฉพาะในเวลาที่ตลาดไม่มีความเคลื่อนไหวใหม่ ๆ เราเลือกบริการนี้เพราะต้องการให้มีผลกระทบที่ดีต่อลูกค้าในวงกว้าง เนื่องจากวันใช้งานเป็นความต้องการของลูกค้าจำนวนมากรองมาจากค่าโทร นอกจากนั้น ในการสำรวจยังพบว่าวันใช้งานหมดอายุยังเป็นปัญหาที่ลูกค้าไม่พอใจมากที่สุดอีกด้วย เมื่อเราลดความไม่พอใจลงได้ คิดว่าจะเป็นแรงจูงใจใหม่ ๆ ที่ดึงดูดลูกค้าเข้าสู่ระบบ ลูกค้าปัจจุบันอยู่ได้นานยิ่งขึ้น และที่สำคัญจะเป็นประโยชน์ในระยะยาวแก่ผู้ใช้ที่ไม่ต้องคอยกังวลกับวันใช้งาน เราคิดค่าบริการเพียง 2 บาทต่อ 30 วันเท่านั้น มีเหตุผลและความเหมาะสมหลายประการที่เราเปิดตัวบริการ ใจดีแจกวัน ในช่วงนี้ โดยนอกจากจะเป็นการตอบสนองความต้องการลูกค้า และตอบรับนโยบายของรัฐแล้ว ยังเป็นเวลาที่เริ่มนำระบบ Interconnection Charge มาใช้อีกด้วย โดยเราตั้งใจจะเปิดให้บริการนี้ไปเรื่อย ๆ ตามความต้องการของลูกค้า หรืออย่างน้อยจนกว่าจะพบข้อจำกัดเรื่องเลขหมาย การเปิดตัวบริการ ใจดีแจกวัน ยังถือเป็นจุดเปลี่ยนของวิธีคิดทางการตลาด และการให้บริการในวงการพรีเพดที่เคยมีข้อกำหนดด้านระยะเวลาด้วย นายธนากล่าวปิดท้าย |
