ทรูมูฟ พลิกประวัติศาสตร์ยอดลูกค้าใหม่ปี 2549 พุ่งทะยาน 3.1 ล้านราย ดันยอดลูกค้ารวมเพิ่มเป็น 7.6 ล้านราย สร้างรายได้เพิ่ม 13.9%

กรุงเทพฯ 6 มีนาคม 2550 – ทรูมูฟ ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในกลุ่มทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด ประกาศสุดยอดความสำเร็จแห่งปี 2549 ด้วยยอดลูกค้าใหม่ทะยานเพิ่มสูงขึ้นเป็นประวัติการณ์ถึง 3.1 ล้านราย คิดเป็นส่วนแบ่งตลาดเกือบ 32% ของจำนวนผู้ใช้บริการใหม่ทั้งหมด ส่งผลยอดผู้ใช้บริการรวมสูงถึง 7.6 ล้านราย เหนือกว่าเป้าหมายรวมกำหนดไว้ ณ สิ้นปี 2549 ที่ 5.7 ล้านราย สร้างปรากฏการณ์ยอดลูกค้ารวมเพิ่มขึ้น 70% พร้อมสร้างรายได้จากบริการเพิ่มขึ้น 13.9% จากปี 2548

นายสุภกิจ วรรธนะดิษฐ์ ผู้อำนวยการด้านการตลาดและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า    กลุ่มบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “จากผลการดำเนินงานในไตรมาส 4 ปี 2549 ทรูมูฟมียอดผู้ใช้บริการใหม่เพิ่ม 8.2 แสนราย ส่งผลให้การดำเนินงานรวมในปี 2549 นั้น ทรูมูฟสร้างสถิติยอดผู้ใช้บริการรายใหม่เพิ่มสูงสุดเป็นประวัติการณ์ จำนวนถึง 3.1 ล้านราย คิดเป็นส่วนแบ่งตลาดเกือบ 32% ของจำนวนผู้ใช้บริการรายใหม่ทั้งหมด ซึ่งนับได้ว่า ทรูมูฟสามารถรักษาส่วนแบ่งตลาด 1 ใน 3 ของจำนวนผู้ใช้บริการใหม่ไว้ได้เป็นเวลา 3 ปีซ้อนนับตั้งแต่ปี 2547 ส่งผลให้ทรูมูฟมียอดผู้ใช้บริการทั้งสิ้นรวม 7.6 ล้านราย เติบโตขึ้น 70% จากปีก่อน และยังครองส่วนแบ่งตลาดรวมเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 19.3% จาก 15.1% ในปี 2548”

ทั้งนี้ รายได้จากบริการของทรูมูฟ ณ สิ้นปี 2549 มีจำนวนทั้งสิ้น 22.3 พันล้านบาท เพิ่มขึ้น 13.9% จากปีก่อน ในขณะที่รายได้เฉลี่ยของอุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยรวม (Industry average) เติบโตเพียง 2.2% เท่านั้น นอกจากนี้ บริการนอนวอยซ์ยังคงเติบโตต่อเนื่อง โดยมียอดผู้ใช้บริการคัลเลอร์ ริงโทน 1.4 ล้านราย และมียอดผู้ใช้บริการ GPRS 1.5 ล้านราย เพิ่มขึ้น 44% และ 87% ตามลำดับเมื่อเทียบกับยอด  ผู้ใช้บริการในปี 2548 ที่ผ่านมา

นายสุภกิจ กล่าวเพิ่มเติมว่า “เนื่องจากทรูมูฟเป็นบริษัทในกลุ่มทรู ซึ่งเป็นผู้ให้บริการสื่อสารครบวงจรหนึ่งเดียวของประเทศไทย จึงทำให้ทรูมูฟสามารถนำเสนอบริการและโปรโมชั่นที่มีเอกลักษณ์ของตัวเอง แปลกและแตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น ภายใต้วิสัยทัศน์และความเป็นผู้นำชีวิตคอนเวอร์เจนซ์ และในปี 2550 นี้ ทรูมูฟยังคงมุ่งมั่นสานต่อเป้าหมายสำคัญ คือ การสร้างสรรค์นวัตกรรมบริการใหม่ เน้นการสร้างมูลค่าเพิ่ม เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าในทุกไลฟ์สไตล์  และก้าวสู่ความเป็นผู้นำในการทำตลาดมือถือด้วยกลยุทธ์การทำตลาดแบบไลฟ์สไตล์ นอกจากนี้ ทรูมูฟยังมุ่งเน้นการดูแลลูกค้า จัดแคมเปญมอบสิทธิพิเศษ และกิจกรรมต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์บริการที่ให้ความคุ้มค่าเหนือใคร” 

กลยุทธ์การทำตลาดแบบไลฟ์สไตล์ของทรูมูฟที่ผ่านมา เป็นบทพิสูจน์ความสำเร็จอย่างงดงามในปี 2549 ไม่ว่าจะเป็น แคมเปญโหวต AF3 ชิงล้านชิงร้อยล้าน ยูบีซีทรูมูฟฟรีวิว และต่อเนื่องมาในปี 2550 ด้วย  โครงการดาวรุ่งลูกทุ่งไทยแลนด์ 2 และการร่วมสนับสนุนภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์แห่งปี ตำนานสมเด็จ      พระนเรศวรมหาราช รวมถึงบริการทรูมันนี่ และบริการเสริมต่างๆ ในรูปแบบนอนวอยซ์ 

อย่างไรก็ตามในปี 2550 ทรูมูฟยังคงเดินหน้าทำตลาดที่เน้นไลฟ์สไตล์ของลูกค้าเป็นสำคัญ โดยมีแผนนำเสนอแคมเปญหลากหลายตอบสนองทุกไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันของกลุ่มลูกค้า รวมทั้งมุ่งสร้างสรรค์นวัตกรรมบริการแบบคอนเวอร์เจนซ์ ที่ผสมผสานบริการต่างๆ ในกลุ่มทรูเข้าด้วยกัน  ซึ่งนับเป็นจุดเด่นที่เหนือกว่าคู่แข่ง ทั้งนี้ เพื่อรักษาส่วนแบ่งตลาด 1 ใน 3 ของจำนวนผู้ใช้บริการใหม่ต่อไป