สำหรับช่องทางในการรับบริการเปลี่ยนเครื่อง หรือรับเครื่องทดแทน สามารถโทรแจ้งได้ที่ AIS Mobile Care Call Center 098-098-1175 โดยจะมีบริการจัดส่งเครื่องถึงบ้าน (เฉพาะในเขต กทม และปริมณฑล, ต่างจังหวัดขึ้นอยู่กับระยะทาง)
พิเศษ! ลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนรุ่นที่ร่วมรายการ รับฟรีค่าบริการรายเดือน 4 เดือนแรกสำหรับบริการเปลี่ยนเครื่อง (Swap) ตั้งแต่วันนี้ – 30 กันยายน 2557 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ AIS Mobile Care ได้ที่ www.ais.co.th/mobilecare