ไม่ต้องค้างคาใจกันสำหรับใครที่กำลังให้ความสนใจโทรศํพท์รุ่นใหม่จาก Google อย่างเครื่องสมาร์ทโฟนในตระกูล Pixel โดยเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการสนับสนุนด้านซอฟท์แวร์หลังการขายที่จะเกิดขึ้นตามมาในอนาคต โดยมีการเปิดเผยออกมาอย่างเป็นทางการแล้วว่า Google การันตีการอัพเดทซอฟท์แวร์ระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ให้กับโทรศัพท์รุ่นแรกของพวกเขาแค่สองปีไปจนถึงเดือนตุลาคม 2018
ส่วนนับต่อจากช่วงนั้นไปแล้วการอัพเดท “อาจจะ” มีเกิดขึ้นได้แต่ก็จะไม่การันตีความแน่นอนอีกต่อไปแล้ว สำหรับการอัพเดทย่อยที่เกี่ยวข้องกับระบบรักษาความปลอดภัย (Security Patch) ซึ่งปัจจุบันถูกแยกออกมาปล่อยอัพเดทให้กับผู้ใช้งานเป็นรายเดือนนั้นทาง Google ระบุว่าจะมีระยะเวลาการสนับสนุนให้กับสมาร์ทโฟนในตระกูล Pixel ยาวไปถึง 3 ปี หรืออย่างน้อยๆ ต่อเนื่องไปอีก 18 เดือนหลังจากที่หยุดขายเครื่องบนร้านค้าออนไลน์ Google Play Store ไปแล้ว
