จากกรณีที่มีผู้ใช้งาน Paysbuy ส่วนหนึ่งพบปัญหาการใช้งาน Paysbuy E-Wallet แล้วพบว่ามีรายการการใช้งานอย่างผิดปกติ ซึ่งเปิดเผยจากผู้ใช้งานในเว็บไซต์ pantip.com ทางตัวแทนประชาสัมพันธ์ ดีแทค ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ บริษัท เพย์สบาย จำกัด ได้ออกแถลงการณ์ดังนี้
เรียนลูกค้าเพย์สบายทุกท่าน
จากกรณีที่มีผู้ใช้งานแจ้งเข้ามาถึงปัญหาและข้อกังวลเรื่องการผูกบัตรเครดิตกับบัญชีเพย์สบาย (E-Wallet) ทางเพย์สบาย ไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น โดยได้มีการตรวจสอบเรื่องดังกล่าวอย่างจริงจัง ซึ่งยังอยู่ในระหว่างดำเนินการและประสานงานกับธนาคาร รวมถึงผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
ในเบื้องต้น ทางเพย์สบายใคร่ของดการให้บริการผูกบัตรเครดิตเข้ากับบัญชีเพย์สบาย (E-Wallet) เป็นการชั่วคราว แต่ในส่วนบริการอื่นๆ ยังคงเปิดให้บริการและทำธุรกรรมได้ตามปกติ
จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขออภัยในความไม่สะดวก
เพย์สบาย
