หลังจากที่ทาง Microsoft ได้จัดการปล่อยอัพเดท Nokia Cyan เฟิร์มแวร์อัพเดทตัวล่าสุดออกมาอย่างเป็นทางการแล้วนั้น กลับมีรายงานไม่พึงประสงค์จากผู้ใช้งานเครื่อง Lumia บางส่วนซึ่งติดตั้งซอฟท์แวร์รุ่น Windows Phone 8.1 รุ่นพรีวิวและมีการใช้งานซอฟท์แวร์ BitLocker เมื่อดำเนินการอัพเดทเครื่องแล้วเกิดอาการ Brick อุปกรณ์ไม่ตอบสนองหรือสามารถใช้งานได้
โดยล่าสุดทาง Microsoft ได้ระงับการปล่อยซอฟท์แวร์อัพเดทดังกล่าวลงเป็นการชั่วคราวเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุและดำเนินการแก้ไข เฉพาะกลุ่มลูกค้าที่กำลังใช้ซอฟท์แวร์รุ่นพรีวิวเท่านั้น แต่อย่างไรก็ดีในกรณีที่ผู้ใช้งานดำเนินการอัพเดทไปแล้วพบกับปัญหาข้างต้น บริษัทแนะนำให้ใช้ Nokia Software Recovery เพื่อแก้ไขโดยการดาวน์โหลดซอฟท์แวร์รุ่นมาตรฐานมาเพื่อทำการอัพเดทใหม่อีกครั้งหนึ่ง
สำหรับผู้ใช้งานที่ไม่ได้ใช้ซอฟท์แวร์พรีวิวสามารถทำการอัพเดทได้ตามปรกติไม่มีผลกระทบใดๆ
